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프론트 데스크를 위한 가이드
직원을 늘리지 않고 고객에게 더 빨리 답하는 방법: AI 리셉셔니스트, iPad 키오스크, 다국어 응대, 그리고 계획에 쓸 무료 템플릿과 계산기.
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소상공인을 위한 AI 리셉셔니스트: 하는 일과 설정 방법
전화형이냐 카운터형이냐, 답할 수 있는 것과 답하면 안 되는 것, 그리고 오후 한나절이면 끝나는 6단계 설정.
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호텔용 디지털 컨시어지: 투숙객이 실제로 쓰는 셀프서비스 프론트 데스크
투숙객이 묻는 것, 켜기 전에 추가할 정보, 설치 위치, 그리고 항상 프론트 데스크가 맡아야 하는 것.
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iPad를 무인 키오스크로 만드는 방법
거치대, 위치, 전원, 사용법 유도: 고객이 앱 밖으로 나갈 수 없는 프론트 데스크 키오스크를 만드는 6단계.
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소상공인을 위한 챗봇 vs 음성 비서: 고객 응대엔 어느 쪽이 나을까요?
웹사이트 챗봇, 전화 AI, 카운터의 음성 비서: 각각 가장 잘하는 일과 빠르게 고르는 방법.
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소상공인의 다국어 고객 응대, 추가 채용 없이
번역한 안내판부터 소리 내어 답하는 AI까지, 같은 언어를 쓰지 않는 고객을 돕는 일곱 가지 방법.
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내 비즈니스 데이터로 AI 비서를 학습시키는 방법
첫날 추가할 정보 목록, 잘 맞는 파일 형식, 답변 쓰는 법, 고객보다 먼저 테스트하는 방법.
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