iPad를 무인 키오스크로 만드는 방법

예전에는 무인 키오스크라고 하면 커다란 금속 캐비닛, 터치스크린, 설치 기사가 필요했습니다. 대부분의 소상공인에게는 iPad나 iPhone이 같은 일을 더 잘합니다. 더 작고, 더 조용하고, 이미 갖고 계실 가능성이 높습니다.

보기 좋고, 계속 켜져 있고, 누군가의 개인 브라우저로 쓰이지 않도록 설정하는 방법을 알아봅니다.

필요한 것

• iPad 또는 iPhone. iPad는 몇 걸음 떨어져서도 잘 보이고, iPhone은 좁은 카운터에 잘 맞습니다. Kioskly AI를 실행하려면 iOS 26 이상이 필요합니다.
• 거치대. 카운터 거치대, 바닥 스탠드, 벽걸이 거치대. 키오스크를 문 근처에 둔다면 잠금 기능이 있는 것을 고르세요.
• 아무도 걸려 넘어지지 않도록 거치대를 따라 정리한 충전기와 긴 케이블.
• 설치 위치까지 닿는 와이파이. AI 키오스크가 믿을 만하게 답하려면 연결이 안정적이어야 합니다.
• 키오스크에서 실행할 앱. 메뉴나 양식에는 키오스크 브라우저를, 질문에 소리 내어 답하려면 Kioskly AI 같은 AI 리셉셔니스트를 쓰세요.

1단계: 자리 정하기

사람들이 이미 멈춰 서서 두리번거리는 곳에 키오스크를 두세요. 입구 바로 안쪽, 카운터 끝, 호텔 프론트 데스크 옆 같은 곳입니다. 몇 가지 기본 원칙은 다음과 같습니다:

• 선 자세의 눈높이. 고객이 허리를 숙여 읽거나 말하지 않아도 되어야 합니다.
• 대기 줄에서 벗어난 곳. 키오스크를 쓰는 사람이 직원을 기다리는 사람을 막지 않아야 합니다.
• 시끄러운 기계에서 먼 곳. 그라인더, 블렌더, 스피커는 음성 비서가 알아듣기 어렵게 만듭니다.
• 밝은 곳, 문을 향하게. 자동 감지처럼 카메라를 쓰는 기능은 다가오는 사람을 볼 수 있어야 합니다.

2단계: 거치하고 전원 연결하기

거치대를 먼저 고정한 다음 기기를 올리세요. 케이블은 거치대 뒤쪽으로 내리고 아예 꽂아 두세요. 배터리로만 돌아가는 키오스크는 점심 전에 꺼집니다. 거치대에 잠금장치가 있다면 사용하고, 열쇠는 카운터에서 떨어진 곳에 보관하세요.

매일 영업을 시작할 때 화면을 닦으세요. 고객이 가장 먼저 알아채는 것이 지문입니다.

3단계: 사용법 유도로 앱 하나에 고정하기

사용법 유도는 iPhone과 iPad에 기본으로 들어 있는 기능입니다. 기기를 앱 하나에 묶어 두어, 누구도 쓸어 넘겨 홈으로 가거나, 설정을 열거나, 메시지를 읽을 수 없게 합니다.

1. 켜기설정 › 손쉬운 사용 › 사용법 유도로 이동해 사용법 유도를 켜세요.
2. 암호 설정암호 설정을 탭하고 직원만 아는 사용법 유도 암호를 정하세요. Face ID나 Touch ID로 세션을 종료하도록 설정할 수도 있습니다.
3. 키오스크 앱 열기Kioskly AI라면 먼저 직원 모드를 시작하세요.
4. 버튼 세 번 클릭iPad는 상단 버튼, iPhone은 측면 버튼, 구형 모델은 홈 버튼입니다. 메뉴가 나타나면 사용법 유도를 탭하세요.
5. 차단할 항목을 고르고 시작 탭옵션에서 음량 버튼, 키보드, 화면 일부의 터치를 끌 수 있습니다.

사용법 유도를 끝내려면 같은 버튼을 세 번 클릭하고 암호를 입력하세요.

4단계: 화면은 켜 두고 알림은 끄기

• 화면: Kioskly AI는 직원 모드가 실행되는 동안 화면을 켜 둡니다. 다른 앱이라면 사용법 유도 설정에서 디스플레이 자동 잠금을 설정하세요.
• 알림: 키오스크 화면 위로 메시지가 뜨지 않도록 방해금지 모드를 켜세요.
• 음량: 고객이 서는 자리에서 확인하세요. 음성 비서는 팔 하나 거리에서 또렷하게 들리되 방 건너편까지 울리지 않아야 합니다.
• 배터리: 저전력 모드는 꺼 두세요. 기기가 느려질 수 있습니다.

5단계: 고객에게 용도 알리기

거치대 위의 화면은 스스로를 설명하지 않습니다. “영업시간, 가격, 길 안내를 물어보세요”처럼 한 줄짜리 작은 안내판을 붙이고, 키오스크 인사말도 같은 내용으로 하세요. 역할이 분명할수록 더 많은 사람이 씁니다.

6단계: 고객처럼 테스트하기

문으로 들어와 처음 온 손님처럼 써 보세요. 가장 흔한 질문 열 가지, 답하면 안 되는 질문 하나, 다른 언어로 된 질문 하나를 해 보세요. 음량, 시간대별 화면 반사, 그리고 암호 없이도 앱을 나갈 수 있는지 확인하세요. 나갈 수 있다면 사용법 유도가 켜져 있지 않은 것입니다.

Kioskly AI를 키오스크로 실행하기

1. Kioskly AI 설정하기업종을 고르고, 설정 질문에 답하고, 웹사이트와 파일을 추가하세요.
2. 직원 모드 시작 탭하기화면이 키오스크 화면으로 바뀌고, 실행되는 동안 켜진 상태로 유지됩니다.
3. 사용법 유도 시작하기고객이 앱을 나갈 수 없도록 상단 버튼이나 측면 버튼을 세 번 클릭하세요.
4. 자동 감지 켜기 (프리미엄)전면 카메라가 다가오는 사람을 알아채면 Kioskly AI가 먼저 인사합니다. 영상은 기기에 남습니다.

손님

화장실이 있나요?

Kioskly

네, 화장실은 안쪽 탈의실 옆에 있습니다.

자주 묻는 질문