Cum transformi un iPad într-un kiosk self-service

Un kiosk self-service însemna cândva un dulap mare de metal, un ecran tactil și un instalator. Pentru majoritatea afacerilor mici, un iPad sau un iPhone face aceeași treabă mai bine: e mai mic, e mai silențios și probabil ai deja unul.

Iată cum îl configurezi ca să arate bine, să rămână pornit și să nu poată fi transformat în browserul personal al cuiva.

De ce ai nevoie

• Un iPad sau un iPhone. Un iPad se vede mai ușor de la câțiva pași; un iPhone încape pe o tejghea îngustă. Dacă vei folosi Kioskly AI, ai nevoie de iOS 26 sau mai nou.
• Un suport. Un suport de tejghea, un suport de podea sau un suport de perete. Alege unul cu încuietoare dacă kioskul stă lângă ușă.
• Un încărcător și un cablu lung, trecut de-a lungul suportului ca să nu se împiedice nimeni de el.
• Wi-Fi cu semnal bun în locul respectiv. Un kiosk AI are nevoie de o conexiune stabilă ca să răspundă fiabil.
• Aplicația pe care o va rula kioskul. Un browser kiosk pentru un meniu sau un formular ori un recepționist AI precum Kioskly AI, care să răspundă cu voce tare la întrebări.

Pasul 1: Alege locul

Pune kioskul acolo unde oamenii se opresc deja și se uită în jur: imediat după intrare, la capătul tejghelei sau lângă recepția hotelului. Câteva reguli practice:

• La nivelul ochilor unui om în picioare. Clienții n-ar trebui să se aplece ca să citească sau să vorbească cu el.
• În afara cozii. Cei care folosesc kioskul nu trebuie să-i blocheze pe cei care așteaptă personalul.
• Departe de aparatele zgomotoase. Râșnițele, blenderele și boxele îl fac pe un asistent vocal să audă mai greu.
• Într-un loc bine luminat, cu fața spre ușă. O funcție bazată pe cameră, precum detectarea automată, trebuie să vadă oamenii care vin.

Pasul 2: Montează-l și ține-l alimentat

Fixează mai întâi suportul, apoi dispozitivul. Trece cablul pe spatele suportului și lasă-l conectat permanent la priză: un kiosk care merge pe baterie se descarcă până la prânz. Dacă suportul are încuietoare, folosește-o și ține cheia departe de tejghea.

Curăță ecranul la începutul fiecărei zile. Amprentele sunt primul lucru pe care îl observă clienții.

Pasul 3: Blochează-l într-o singură aplicație cu Acces ghidat

Acces ghidat e integrat în iPhone și iPad. Ține dispozitivul într-o singură aplicație și împiedică pe oricine să revină la ecranul principal, să deschidă Configurări sau să-ți citească mesajele.

1. Activează funcțiaDeschide Configurări › Accesibilitate › Acces ghidat și activează Acces ghidat.
2. Setează un cod de accesApasă Configurări cod de acces (Passcode Settings) și alege pentru Acces ghidat un cod pe care îl știe doar personalul. Poți permite și ca Face ID sau Touch ID să încheie o sesiune.
3. Deschide aplicația de kioskPentru Kioskly AI, pornește mai întâi modul Angajat.
4. Apasă de trei ori butonulButonul de sus pe iPad, butonul lateral pe iPhone sau butonul principal pe modelele mai vechi. Dacă apare un meniu, apasă Acces ghidat.
5. Alege ce blochezi, apoi apasă Pornire (Start)La Opțiuni poți dezactiva butoanele de volum, tastatura sau atingerea pentru anumite zone ale ecranului.

Ca să ieși din Acces ghidat, apasă de trei ori același buton și introdu codul de acces.

Pasul 4: Ține ecranul aprins și fără notificări

• Ecranul: Kioskly AI ține ecranul aprins cât timp rulează modul Angajat. Pentru alte aplicații, setează Blocare automată afișaj (Display Auto-Lock) în configurările pentru Acces ghidat.
• Notificările: activează Nu deranja (Do Not Disturb), ca mesajele să nu apară peste kiosk.
• Volumul: testează-l de unde stau clienții. Un asistent vocal trebuie să se audă clar de la o lungime de braț, fără să se audă în toată încăperea.
• Bateria: lasă dezactivat Mod consum redus (Low Power Mode); poate încetini dispozitivul.

Pasul 5: Spune-le clienților la ce folosește

Un ecran pe un suport nu se explică singur. Adaugă un mic semn cu un singur rând, de genul „Întrebați-mă despre program, prețuri și indicații”, și fă ca mesajul de întâmpinare al kioskului să spună același lucru. Cu cât rolul e mai clar, cu atât îl folosesc mai mulți oameni.

Pasul 6: Testează-l ca un client

Intră pe ușă și folosește-l așa cum ar face-o un străin. Pune-i cele mai frecvente zece întrebări, una la care n-ar trebui să răspundă și una în altă limbă. Verifică volumul, reflexiile de pe ecran la diferite ore ale zilei și dacă mai poți ieși din aplicație fără codul de acces. Dacă poți, Acces ghidat nu e activat.

Folosește Kioskly AI ca kiosk

1. Configurează Kioskly AIAlege tipul afacerii, răspunde la întrebările de configurare și adaugă site-ul și fișierele.
2. Apasă Pornește modul AngajatEcranul trece la vizualizarea de kiosk și rămâne aprins cât timp rulează.
3. Pornește Acces ghidatApasă de trei ori butonul de sus sau butonul lateral, ca clienții să nu poată ieși din aplicație.
4. Activează detectarea automată (Premium)Camera frontală observă oamenii care se apropie, iar Kioskly AI salută primul. Imaginile video rămân pe dispozitiv.

Client

Aveți toaletă?

Kioskly

Da, toaleta este în spate, lângă cabinele de probă.

Întrebări frecvente