Jak zamienić iPada w kiosk samoobsługowy

Kiosk samoobsługowy kiedyś oznaczał dużą metalową obudowę, ekran dotykowy i instalatora. W większości małych firm iPad lub iPhone robi to samo lepiej: jest mniejszy, cichszy i pewnie już go masz.

Oto, jak go skonfigurować, żeby dobrze wyglądał, był stale włączony i nie dało się go zamienić w czyjąś prywatną przeglądarkę.

Czego potrzebujesz

• iPad lub iPhone. iPada łatwiej zobaczyć z kilku kroków, a iPhone zmieści się na wąskiej ladzie. Jeśli uruchomisz na nim Kioskly AI, potrzebny jest iOS 26 lub nowszy.
• Stojak. Stojak na ladę, stojak podłogowy lub uchwyt ścienny. Jeśli kiosk stoi blisko drzwi, wybierz model z zamknięciem.
• Ładowarka i długi kabel, poprowadzony wzdłuż stojaka, żeby nikt się o niego nie potknął.
• Wi-Fi z zasięgiem w tym miejscu. Kiosk z AI potrzebuje stabilnego połączenia, by niezawodnie odpowiadać.
• Aplikacja, którą będzie obsługiwał kiosk. Przeglądarka kioskowa do menu lub formularza albo recepcjonista AI, taki jak Kioskly AI, który na głos odpowiada na pytania.

Krok 1: Wybierz miejsce

Postaw kiosk tam, gdzie ludzie i tak się zatrzymują i rozglądają: tuż za wejściem, na końcu lady albo obok recepcji hotelowej. Kilka praktycznych zasad:

• Na wysokości wzroku osoby stojącej. Klienci nie powinni musieć się schylać, by czytać ekran lub do niego mówić.
• Poza kolejką. Osoby korzystające z kiosku nie powinny blokować tych, którzy czekają na obsługę.
• Z dala od głośnych urządzeń. Młynki, blendery i głośniki utrudniają asystentowi głosowemu słyszenie.
• W dobrym świetle, przodem do drzwi. Funkcja oparta na kamerze, taka jak automatyczne wykrywanie, musi widzieć nadchodzących ludzi.

Krok 2: Zamontuj go i zapewnij zasilanie

Najpierw przymocuj stojak, potem urządzenie. Poprowadź kabel z tyłu stojaka i podłącz go na stałe: kiosk działający na baterii rozładuje się przed porą lunchu. Jeśli stojak ma zamknięcie, korzystaj z niego, a klucz trzymaj z dala od lady.

Czyść ekran na początku każdego dnia. Odciski palców to pierwsze, co zauważają klienci.

Krok 3: Zablokuj go w jednej aplikacji funkcją Dostęp nadzorowany

Dostęp nadzorowany jest wbudowany w iPhone'a i iPada. Utrzymuje urządzenie w jednej aplikacji i nie pozwala nikomu przejść do ekranu początkowego, otworzyć Ustawień ani czytać Twoich wiadomości.

1. Włącz funkcjęOtwórz Ustawienia › Dostępność › Dostęp nadzorowany i włącz Dostęp nadzorowany.
2. Ustaw kodStuknij w Ustawienia kodu (Passcode Settings) i wybierz kod Dostępu nadzorowanego, który znają tylko pracownicy. Możesz też pozwolić, by sesję kończył Face ID lub Touch ID.
3. Otwórz aplikację kioskowąW Kioskly AI najpierw uruchom tryb pracownika.
4. Kliknij trzykrotnie przyciskGórny przycisk na iPadzie, przycisk boczny na iPhonie lub przycisk Początek w starszych modelach. Jeśli pojawi się menu, stuknij w Dostęp nadzorowany.
5. Wybierz, co zablokować, i stuknij w StartW sekcji Opcje możesz wyłączyć przyciski głośności, klawiaturę lub dotyk w wybranych częściach ekranu.

Aby zakończyć Dostęp nadzorowany, kliknij trzykrotnie ten sam przycisk i wprowadź kod.

Krok 4: Ekran włączony, powiadomienia wyciszone

• Ekran: Kioskly AI nie pozwala ekranowi zgasnąć, gdy działa tryb pracownika. W innych aplikacjach ustaw Autoblokadę ekranu (Display Auto-Lock) w ustawieniach Dostępu nadzorowanego.
• Powiadomienia: włącz tryb Nie przeszkadzać, aby wiadomości nie wyskakiwały na ekranie kiosku.
• Głośność: sprawdź ją z miejsca, w którym stoją klienci. Asystenta głosowego powinno być dobrze słychać z odległości wyciągniętej ręki, ale nie w całym pomieszczeniu.
• Bateria: nie włączaj trybu niskiego zużycia energii – może spowolnić urządzenie.

Krok 5: Powiedz klientom, do czego służy

Ekran na stojaku sam się nie wytłumaczy. Dodaj małą tabliczkę z jednym zdaniem, np. „Zapytaj mnie o godziny otwarcia, ceny i dojazd”, i niech powitanie kiosku mówi to samo. Im jaśniejsze zadanie, tym więcej osób z niego korzysta.

Krok 6: Przetestuj go jak klient

Wejdź przez drzwi i skorzystaj z kiosku tak, jak zrobiłby to ktoś obcy. Zadaj dziesięć najczęstszych pytań, jedno, na które nie powinien odpowiadać, i jedno w innym języku. Sprawdź głośność, odblaski na ekranie o różnych porach dnia i to, czy da się wyjść z aplikacji bez kodu. Jeśli się da, Dostęp nadzorowany nie jest włączony.

Uruchom Kioskly AI jako swój kiosk

1. Skonfiguruj Kioskly AIWybierz rodzaj firmy, odpowiedz na pytania konfiguracyjne i dodaj swoją stronę internetową oraz pliki.
2. Stuknij w Uruchom tryb pracownikaEkran przełącza się na widok kiosku i pozostaje włączony, dopóki tryb działa.
3. Włącz Dostęp nadzorowanyKliknij trzykrotnie górny lub boczny przycisk, aby klienci nie mogli opuścić aplikacji.
4. Włącz automatyczne wykrywanie (Premium)Przednia kamera zauważa podchodzące osoby, a Kioskly AI wita się pierwszy. Wideo pozostaje na urządzeniu.

Klient

Czy jest tu toaleta?

Kioskly

Tak, toaleta jest z tyłu, obok przymierzalni.

Najczęściej zadawane pytania