Pytanie
Czy recepcjonista AI pracuje 24/7?
Nie męczy się, nie robi przerw i nie bierze zwolnień. Potrzebuje jednak zasilania i Wi-Fi.
Krótka odpowiedź
Tak, o ile urządzenie jest włączone, podłączone do zasilania i do sieci. Recepcjonista AI nie robi przerw, więc odpowiada tak samo w chwili otwarcia, w porze lunchu i późną nocą. W przypadku kiosku przy ladzie, takiego jak Kioskly AI, dbaj o to, by iPhone lub iPad był podłączony do ładowarki i Wi-Fi oraz zablokowany w aplikacji funkcją Dostęp nadzorowany. Kioskly AI utrzymuje włączony ekran, gdy działa tryb pracownika.
Kiedy praca 24/7 robi różnicę
- Godziny szczytu: odpowiada piątej osobie w kolejce, gdy Twój zespół obsługuje pierwszą.
- Przerwy i przekazywanie zmian: na recepcji zawsze można dostać odpowiedź.
- Nocne zmiany: hotelowe lobby o 2:00 w nocy, gdy jedna osoba obsługuje recepcję i telefon.
- Miejsca otwarte bez obsługi: siłownie czynne 24 godziny na dobę, pralnie samoobsługowe, sklepy samoobsługowe i hostele.
Co może go zatrzymać
- Zasilanie. Niech będzie stale podłączony do prądu – kiosk na baterii nie wytrzyma całego dnia.
- Wi-Fi. Słaby sygnał przy ladzie oznacza powolne odpowiedzi lub ich brak.
- Ktoś zamyka aplikację. Zapobiega temu Dostęp nadzorowany.
- Restarty i aktualizacje. Po każdym z nich trzeba ponownie otworzyć aplikację.
- Limity planu. Kioskly AI można bezpłatnie wypróbować z prawdziwymi klientami, a Premium znosi limit odpowiedzi dla klientów.
30-sekundowa rutyna na otwarcie
- Sprawdź, czy jest włączony i w trybie pracownikaI czy Dostęp nadzorowany jest aktywny.
- Przetrzyj ekranOdciski palców to pierwsze, co widzą klienci.
- Zadaj mu jedno pytanieDzisiejsze godziny otwarcia to dobry test: sprawdzasz jednocześnie mikrofon, połączenie i swoje informacje.
Pełną konfigurację opisuje poradnik Jak zamienić iPada w kiosk samoobsługowy.
Najczęściej zadawane pytania
Czy działa bez internetu?
Zapewnij stabilne połączenie: to dzięki niemu Kioskly AI tworzy odpowiedzi. Jeśli nie może odpowiedzieć na pytanie, mówi o tym klientowi, zamiast zgadywać.
Co się dzieje po restarcie lub zaniku zasilania?
Otwórz Kioskly AI, uruchom tryb pracownika i ponownie włącz Dostęp nadzorowany. Warto sprawdzać to każdego ranka w ramach otwierania lokalu.