Kioskly AI

Domanda

Un receptionist AI lavora 24/7?

Non si stanca, non fa pause e non si mette in malattia. Ha però bisogno di corrente e Wi-Fi.

1 min di letturaA cura del team di Kioskly AI

Risposta rapida

Sì, purché il dispositivo resti acceso, collegato alla corrente e connesso. Un receptionist AI non fa pause, quindi risponde allo stesso modo all'apertura, nell'ora di punta del pranzo e a tarda sera. Per un totem da bancone come Kioskly AI, tieni l'iPhone o l'iPad in carica, connesso al Wi-Fi e bloccato sull'app con Accesso guidato; Kioskly AI mantiene lo schermo acceso mentre la modalità Dipendente è attiva.

Dove il 24/7 fa la differenza

  • Ore di punta: risponde alla quinta persona in coda mentre il tuo staff serve la prima.
  • Pause e cambi turno: al banco le risposte non mancano mai.
  • Turni di notte: la hall di un hotel alle 2 di notte, con una sola persona a coprire reception e telefono.
  • Luoghi aperti senza personale: palestre aperte 24 ore su 24, lavanderie a gettoni, negozi self-service e ostelli.

Cosa può fermarlo

  • Corrente. Tienilo collegato; un totem a batteria non arriva a fine giornata.
  • Wi-Fi. Un segnale debole al bancone significa risposte lente o mancate.
  • Qualcuno che esce dall'app. Accesso guidato lo impedisce.
  • Riavvii e aggiornamenti. Dopo ognuno, l'app va riaperta.
  • Limiti del piano. Kioskly AI si può provare gratis con clienti veri; Premium rimuove il limite alle risposte ai clienti.

Una routine di apertura da 30 secondi

  1. Controlla che sia acceso e in modalità DipendenteE che Accesso guidato sia attivo.
  2. Pulisci lo schermoLe impronte sono la prima cosa che vedono i clienti.
  3. Fagli una domandaGli orari di oggi sono un buon test: verifichi in un colpo solo microfono, connessione e informazioni.

Per la configurazione completa, leggi come trasformare un iPad in un totem self-service.

Domande frequenti

Funziona senza internet?

Prevedi una connessione stabile: è così che Kioskly AI scrive le sue risposte. Se non riesce a rispondere a una domanda, lo dice al cliente invece di tirare a indovinare.

Cosa succede dopo un riavvio o un'interruzione di corrente?

Apri Kioskly AI, avvia la modalità Dipendente e riattiva Accesso guidato. Vale la pena controllarlo ogni mattina, come parte dell'apertura.