問答
AI 接待員能 24 小時全年無休嗎？
它不會累、不用休息，也不會請病假。不過它需要電源和 Wi-Fi。
快速解答
可以，只要裝置保持開機、接上電源並連上網路。AI 接待員不需要休息，所以無論是剛開店、午餐尖峰時段還是深夜，它的回答都一樣。像 Kioskly AI 這樣放在櫃台的自助服務機，請讓 iPhone 或 iPad 保持充電、連上 Wi-Fi，並用引導使用模式鎖定在 App 中；員工模式執行時，Kioskly AI 會讓螢幕保持開啟。
24 小時全年無休在哪些時候最有用
- 尖峰時段：您的團隊服務排在第一位的顧客時，它可以回答排在第五位的人。
- 休息和交接班：櫃台隨時都能提供解答。
- 夜班：凌晨 2 點的飯店大廳，只有一個人同時顧櫃台和接電話。
- 無人值守時仍營業的場所：24 小時健身房、自助洗衣店、無人商店和青年旅館。
可能讓它停擺的原因
- 電源。請保持接上電源；只靠電池的自助服務機撐不過一整天。
- Wi-Fi。櫃台的訊號弱，回答就會變慢或沒有回應。
- 有人離開 App。引導使用模式可以防止這種情況。
- 重新開機和更新。發生後，必須重新開啟 App。
- 方案限制。Kioskly AI 可以免費用真實顧客試用；高級版則會解除回答顧客次數的限制。
30 秒開店檢查
- 確認裝置已開機並處於員工模式同時確認引導使用模式已啟用。
- 擦拭螢幕指紋是顧客第一眼會看到的東西。
- 問它一個問題今天的營業時間就是很好的測試：可以一次檢查麥克風、網路連線和您的資訊。
完整設定方式，請參閱如何把 iPad 變成自助服務機。
常見問題
沒有網路也能運作嗎？
請確保穩定的網路連線：Kioskly AI 需要靠它來撰寫回答。如果無法回答某個問題，它會直接告訴顧客，而不是亂猜。
重新開機或停電後會怎樣？
打開 Kioskly AI、開始員工模式，並重新開啟引導使用模式。建議把這列入每天早上的開店檢查。