Kioskly AI

Kysymys

Toimiiko tekoälyvastaanottovirkailija ympäri vuorokauden?

Se ei väsy, pidä taukoja eikä ilmoittaudu sairaaksi. Se tarvitsee kuitenkin virtaa ja Wi-Fin.

Lukuaika 1 minKioskly AI -tiimi

Pikavastaus

Kyllä, kunhan laite pysyy päällä, latauksessa ja yhteydessä. Tekoälyvastaanottovirkailija ei pidä taukoja, joten se vastaa samalla tavalla avaamisaikaan, lounasruuhkassa ja myöhään illalla. Pidä Kioskly AI:n kaltaisen tiskikioskin iPhone tai iPad latauksessa, Wi-Fissä ja lukittuna sovellukseen Ohjatulla käytöllä; Kioskly AI pitää näytön päällä, kun työntekijätila on käynnissä.

Missä ympärivuorokautisuus ratkaisee

  • Ruuhka-ajat: se vastaa jonon viidennelle, kun tiimisi palvelee ensimmäistä.
  • Tauot ja vuoronvaihdot: tiski ei ole koskaan vailla vastauksia.
  • Yövuorot: hotellin aula kello 2 yöllä, kun yksi ihminen hoitaa sekä tiskin että puhelimen.
  • Paikat, jotka ovat auki ilman henkilökuntaa: 24 tunnin kuntosalit, itsepalvelupesulat, itsepalvelumyymälät ja hostellit.

Mikä voi pysäyttää sen

  • Virta. Pidä se latauksessa; akun varassa kioski ei kestä päivää.
  • Wi-Fi. Heikko signaali tiskillä tarkoittaa hitaita tai puuttuvia vastauksia.
  • Joku poistuu sovelluksesta. Ohjattu käyttö estää sen.
  • Uudelleenkäynnistykset ja päivitykset. Niiden jälkeen sovellus pitää avata uudelleen.
  • Tilauksen rajat. Kioskly AI:ta voi kokeilla ilmaiseksi oikeiden asiakkaiden kanssa; Premium poistaa asiakasvastausten rajan.

30 sekunnin avausrutiini

  1. Tarkista, että se on päällä ja työntekijätilassaJa että Ohjattu käyttö on aktiivinen.
  2. Pyyhi näyttöSormenjäljet ovat ensimmäinen asia, jonka asiakkaat näkevät.
  3. Kysy siltä yksi kysymysPäivän aukioloajat ovat hyvä testi: se tarkistaa mikrofonin, yhteyden ja tietosi kerralla.

Koko käyttöönotto: katso näin teet iPadista itsepalvelukioskin.

Usein kysytyt kysymykset

Toimiiko se ilman internetiä?

Varaudu vakaaseen yhteyteen: sen avulla Kioskly AI muodostaa vastauksensa. Jos se ei voi vastata kysymykseen, se kertoo sen asiakkaalle arvaamisen sijaan.

Mitä tapahtuu uudelleenkäynnistyksen tai sähkökatkon jälkeen?

Avaa Kioskly AI, käynnistä työntekijätila ja ota Ohjattu käyttö takaisin päälle. Tämä kannattaa tarkistaa joka aamu osana avaamista.