Kioskly AI

Question

Une réceptionniste IA fonctionne-t-elle 24 h/24, 7 j/7 ?

Elle ne se fatigue pas, ne prend pas de pause et n'est jamais en arrêt maladie. Il lui faut en revanche du courant et du Wi-Fi.

1 min de lecturePar l'équipe Kioskly AI

Réponse rapide

Oui, tant que l'appareil reste allumé, branché et connecté. Une réceptionniste IA ne prend pas de pause : elle répond de la même façon à l'ouverture, pendant le rush de midi et tard le soir. Pour une borne de comptoir comme Kioskly AI, gardez l'iPhone ou l'iPad en charge, connecté au Wi-Fi et verrouillé sur l'app avec Accès guidé ; Kioskly AI garde l'écran allumé tant que le mode Employé est actif.

Là où le 24 h/24, 7 j/7 fait la différence

  • Heures de pointe : elle répond à la cinquième personne de la file pendant que votre équipe sert la première.
  • Pauses et changements d'équipe : l'accueil n'est jamais à court de réponses.
  • Services de nuit : le hall d'un hôtel à 2 h du matin, avec une seule personne pour la réception et le téléphone.
  • Lieux ouverts sans personnel : salles de sport ouvertes 24 h/24, laveries, magasins en libre-service et auberges de jeunesse.

Ce qui peut l'arrêter

  • L'alimentation. Gardez-la branchée ; une borne sur batterie ne tiendra pas la journée.
  • Le Wi-Fi. Un signal faible au comptoir signifie des réponses lentes ou absentes.
  • Quelqu'un qui quitte l'app. Accès guidé l'empêche.
  • Redémarrages et mises à jour. Après l'un ou l'autre, il faut rouvrir l'app.
  • Limites de l'offre. Kioskly AI peut être essayé gratuitement avec de vrais clients ; Premium supprime la limite de réponses aux clients.

Une routine d'ouverture de 30 secondes

  1. Vérifiez que l'appareil est allumé et en mode EmployéEt qu'Accès guidé est actif.
  2. Essuyez l'écranLes traces de doigts sont la première chose que voient les clients.
  3. Posez-lui une questionLes horaires du jour sont un bon test : cela vérifie à la fois le micro, la connexion et vos informations.

Pour la configuration complète, voyez comment transformer un iPad en borne libre-service.

Questions fréquentes

Fonctionne-t-elle sans internet ?

Prévoyez une connexion stable : c'est grâce à elle que Kioskly AI rédige ses réponses. S'il ne peut pas répondre à une question, il le dit au client au lieu de deviner.

Que se passe-t-il après un redémarrage ou une coupure de courant ?

Ouvrez Kioskly AI, lancez le mode Employé et réactivez Accès guidé. Mieux vaut le vérifier chaque matin à l'ouverture.