Peut-on utiliser un iPad comme borne ?

Décidez d'abord à quoi servira la borne

L'iPad n'est que l'écran. C'est l'app qui définit sa fonction :

• Afficher des informations : une carte, un plan, un catalogue produits ou votre site web. C'est le rôle d'une app de navigateur kiosque.
• Recueillir des informations : enregistrements des visiteurs, formulaires d'avis, inscriptions à la newsletter. C'est le rôle des apps de formulaires et de gestion des visiteurs.
• Prendre des commandes et des paiements : il faut alors un système de caisse ou de commande, souvent avec un lecteur de carte.
• Répondre aux questions : une réceptionniste IA comme Kioskly AI écoute les clients et répond à voix haute, à partir de vos informations.

Ce qu'il vous faut

• Un iPad ou un iPhone (Kioskly AI nécessite iOS 26 ou version ultérieure)
• Un support de comptoir, un pied au sol ou une fixation murale, idéalement avec verrou
• L'alimentation : une borne doit rester branchée
• Un Wi-Fi qui couvre l'emplacement
• Accès guidé activé, pour que les clients ne puissent pas quitter l'app

Notre guide pas à pas de la borne iPad explique où la placer et détaille chaque réglage.

iPad ou borne dédiée ?

Les bornes dédiées sont conçues pour les espaces publics : fixées au sol, grandes et parfois prévues pour l'extérieur. Pour la plupart des petites entreprises, l'iPad l'emporte : il coûte bien moins cher, occupe un coin du comptoir, reçoit des mises à jour logicielles pendant des années, et vous pouvez le ramener chez vous le soir. Les contreparties : le risque de vol, qu'un support à verrou réduit, et la chaleur et les reflets en extérieur, où un iPad n'est pas le bon choix.

Questions fréquentes