Kioskly AI

Pergunta

Um recepcionista de IA funciona 24/7?

Ele não se cansa, não faz pausas nem falta por doença. Mas precisa de energia e Wi-Fi.

1 min de leituraPela equipe do Kioskly AI

Resposta rápida

Sim, desde que o aparelho fique ligado, na tomada e conectado. Um recepcionista de IA não faz pausas, então responde do mesmo jeito na abertura, no pico do almoço e tarde da noite. Para um totem de balcão como o Kioskly AI, deixe o iPhone ou iPad carregando, no Wi-Fi e travado no app com o Acesso Guiado; o Kioskly AI mantém a tela ligada enquanto o modo Funcionário está ativo.

Onde o 24/7 faz diferença

  • Horários de pico: ele responde à quinta pessoa da fila enquanto sua equipe atende a primeira.
  • Pausas e trocas de turno: a recepção nunca fica sem respostas.
  • Turnos da noite: o lobby de um hotel às 2h da manhã, com uma pessoa cuidando da recepção e do telefone.
  • Lugares que ficam abertos sem equipe: academias 24 horas, lavanderias self-service, lojas de autoatendimento e hostels.

O que pode fazê-lo parar

  • Energia. Deixe-o na tomada; um totem na bateria não aguenta o dia inteiro.
  • Wi-Fi. Um sinal fraco no balcão significa respostas lentas ou que não chegam.
  • Alguém sair do app. O Acesso Guiado impede isso.
  • Reinicializações e atualizações. Depois de uma delas, é preciso abrir o app de novo.
  • Limites do plano. O Kioskly AI é grátis para testar com clientes reais; o Premium remove o limite de respostas aos clientes.

Uma rotina de abertura de 30 segundos

  1. Confira se está ligado e no modo FuncionárioE se o Acesso Guiado está ativo.
  2. Limpe a telaAs marcas de dedo são a primeira coisa que os clientes veem.
  3. Faça uma pergunta a eleO horário de hoje é um bom teste: verifica o microfone, a conexão e suas informações de uma vez.

Para a configuração completa, veja como transformar um iPad em um totem de autoatendimento.

Perguntas frequentes

Funciona sem internet?

Conte com uma conexão estável: é assim que o Kioskly AI escreve as respostas. Se não conseguir responder a uma pergunta, ele avisa o cliente em vez de chutar.

O que acontece depois de uma reinicialização ou queda de energia?

Abra o Kioskly AI, inicie o modo Funcionário e ative o Acesso Guiado de novo. Vale a pena conferir toda manhã, como parte da abertura.