问答
AI 接待员能 7×24 小时工作吗？
它不会累，不用休息，也不会请病假。但它确实需要电源和 Wi-Fi。
快速解答
能，只要设备保持开机、插电并联网。AI 接待员不需要休息，所以无论是刚开门、午餐高峰还是深夜，它的回答都一样。对于 Kioskly AI 这样的柜台自助终端，请让 iPhone 或 iPad 保持充电、连着 Wi-Fi，并用引导式访问锁定在 App 中；Kioskly AI 会在员工模式运行时保持屏幕常亮。
7×24 小时在哪些场景最有价值
- 高峰时段：您的团队在接待第一位顾客时，它在回答队伍里的第五位。
- 休息和换班：柜台前永远有人解答问题。
- 夜班：凌晨 2 点的酒店大堂，只有一个人同时顾着前台和电话。
- 无人值守也照常营业的地方：24 小时健身房、自助洗衣店、无人商店和青年旅舍。
什么会让它停下来
- 电源。请保持插电；靠电池运行的自助终端撑不过一天。
- Wi-Fi。柜台处信号弱，回答就会变慢或干脆没有。
- 有人退出 App。引导式访问可以防止这种情况。
- 重启和更新。重启或更新后，需要重新打开 App。
- 方案限制。Kioskly AI 可以免费用真实顾客试用；高级版取消顾客回答次数的限制。
30 秒开店例行检查
- 确认它已开机并处于员工模式同时确认引导式访问已开启。
- 擦干净屏幕指纹是顾客第一眼看到的东西。
- 问它一个问题今天的营业时间就是个很好的测试：可以一次性检查麦克风、网络连接和您的信息。
完整的设置方法，请参阅如何把 iPad 变成自助服务终端。
常见问题
没有网络也能用吗？
请确保网络连接稳定：Kioskly AI 要靠它来生成回答。如果它无法回答某个问题，会如实告诉顾客，而不是去猜。
重启或停电后怎么办？
打开 Kioskly AI，开始员工模式，再重新打开引导式访问。值得把这一步作为每天早上开店检查的一部分。