问答
AI 接待员能说多种语言吗？
通常可以，而且这是使用 AI 接待员最好的理由之一。不过，它如何切换语言很重要。
快速解答
可以。大多数 AI 接待员都能听懂并用多种语言回答，因为语音识别、生成回复的 AI 和语音都支持多种语言。Kioskly AI 会说 25 种语言：您选择它的默认语言；开通高级版后，顾客轻点 Change Language（切换语言），就能用自己的语言得到问候和回答。您只需用自己的语言添加一次信息。
语言切换是怎么运作的
常见的做法有两种。有些助手会尝试根据开头几个词自动识别语言。另一些则让顾客在屏幕上选择自己的语言，这样就不会因为有人先说一句“Hello”、接着改说葡萄牙语而判断错误。
Kioskly AI 采用第二种做法。它对每个人都说您选定的默认语言。开通高级版后，屏幕上会有一个 Change Language 按钮，始终以英文显示，方便任何访客找到，顾客可以用它选择自己的语言。Kioskly AI 会用这种语言问候、聆听并回答，然后为下一位顾客切换回您的默认语言。
它有多可靠？
在安静的环境里，语音识别非常准确；有背景噪音或口音很重时就会差一些。简短清晰的回答有帮助，字幕也有帮助：Kioskly AI 不仅说出答案，还会在屏幕上显示文字，顾客漏听了什么也可以跟着读。
AI 会依据您的事实，用顾客的语言写出回答，所以您只需维护一个版本的信息。这也意味着，您笔记里的错误会出现在每一种语言里，这又是一个让信息保持最新的理由。
Kioskly AI 会说的 25 种语言
英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、瑞典语、丹麦语、挪威语、芬兰语、波兰语、捷克语、罗马尼亚语、俄语、土耳其语、阿拉伯语、希伯来语、印地语、泰语、越南语、印度尼西亚语、日语、韩语和中文。
您的欢迎语会自动翻译成所有这些语言，让每位顾客都能听到用自己语言说出的欢迎。
遇到不支持的语言时
如果访客说的语言您的助手不会，就退回到哪里都管用的办法：用手指、数字、图片，以及员工手机上的翻译 App。我们的多语言客户服务指南介绍了七种帮助方法。
常见问题
我需要翻译菜单或价目表吗？
用 Kioskly AI 的话不需要。它用顾客的语言回答，并在回答时把您信息中的事实翻译过去。供顾客阅读的纸质菜单是另一回事，值得翻译成您最常用的几种语言。
它会用其他语言回答过敏问题吗？
不会，任何语言都不会。Kioskly AI 会把过敏和医疗问题转给您的员工，而不是自己回答。