Kan en AI-receptionist tala flera språk?

Så fungerar språkbytet

Det finns två vanliga sätt. Vissa assistenter försöker känna igen språket automatiskt utifrån de första orden. Andra låter kunden välja sitt språk på skärmen, vilket undviker felgissningar när någon börjar med ”Hello” och fortsätter på portugisiska.

Kioskly AI använder det andra sättet. Den talar ditt valda standardspråk med alla. Med Premium kan en kund välja sitt eget språk med knappen Change Language, som alltid visas på engelska så att alla besökare hittar den. Kioskly AI hälsar, lyssnar och svarar på det språket och byter sedan tillbaka till ditt standardspråk för nästa person.

Hur tillförlitligt är det?

Taligenkänningen är mycket bra i tysta miljöer och sämre med bakgrundsljud eller kraftig brytning. Korta, tydliga svar hjälper, och det gör textning också: Kioskly AI visar orden på skärmen samtidigt som den säger dem, så att kunderna kan läsa med om de missade något.

AI:n skriver svaren på kundens språk utifrån dina fakta, så du behöver bara underhålla en version av din information. Det betyder också att ett fel i dina anteckningar syns på alla språk, vilket är ännu ett skäl att hålla dem aktuella.

De 25 språk som Kioskly AI talar

Engelska, spanska, franska, tyska, italienska, portugisiska, nederländska, svenska, danska, norska, finska, polska, tjeckiska, rumänska, ryska, turkiska, arabiska, hebreiska, hindi, thailändska, vietnamesiska, indonesiska, japanska, koreanska och kinesiska.

Din hälsning översätts automatiskt till alla, så att varje kund välkomnas på sitt eget språk.

När språket inte stöds

Om en besökare talar ett språk som din assistent inte kan, ta till det som fungerar överallt: att peka, siffror, bilder och en översättningsapp i en anställds telefon. Vår guide till flerspråkig kundservice går igenom sju sätt att hjälpa till.

Vanliga frågor