Bisakah resepsionis AI berbicara dalam banyak bahasa?

Cara kerja peralihan bahasa

Ada dua pendekatan yang umum. Sebagian asisten mencoba mendeteksi bahasa secara otomatis dari kata-kata pertama. Yang lain membiarkan pelanggan memilih bahasanya di layar, sehingga tidak salah tebak saat seseorang memulai dengan “Hello” lalu melanjutkan dalam bahasa Portugis.

Kioskly AI memakai pendekatan kedua. Kioskly AI berbicara kepada semua orang dalam bahasa utama yang Anda pilih. Dengan Premium, tombol Change Language, yang selalu ditampilkan dalam bahasa Inggris agar mudah ditemukan pengunjung mana pun, memungkinkan pelanggan memilih bahasanya. Kioskly AI menyapa, mendengarkan, dan menjawab dalam bahasa itu, lalu kembali ke bahasa utama Anda untuk orang berikutnya.

Seberapa andal?

Pengenalan suara sangat baik di ruangan yang tenang, tetapi kurang baik jika ada kebisingan latar atau aksen yang kental. Jawaban yang singkat dan jelas membantu, begitu juga teks di layar: Kioskly AI menampilkan kata-katanya di layar sekaligus mengucapkannya, sehingga pelanggan bisa ikut membaca jika ada yang terlewat.

AI menyusun jawaban dalam bahasa pelanggan dari fakta-fakta Anda, jadi Anda hanya perlu mengelola satu versi informasi. Artinya, kesalahan di catatan Anda juga akan muncul di semua bahasa, satu alasan lagi untuk selalu memperbaruinya.

25 bahasa yang dikuasai Kioskly AI

Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, Belanda, Swedia, Denmark, Norwegia, Finlandia, Polandia, Ceko, Rumania, Rusia, Turki, Arab, Ibrani, Hindi, Thai, Vietnam, Indonesia, Jepang, Korea, dan Mandarin.

Sapaan Anda diterjemahkan ke semua bahasa itu secara otomatis, sehingga setiap pelanggan disambut dalam bahasanya sendiri.

Jika bahasanya tidak didukung

Jika pengunjung berbicara dalam bahasa yang tidak dikuasai asisten Anda, kembalilah ke cara yang berhasil di mana saja: menunjuk, angka, gambar, dan aplikasi penerjemah di ponsel staf. Panduan layanan pelanggan multibahasa kami membahas tujuh cara untuk membantu.

Pertanyaan yang sering diajukan