Cara mengubah iPad menjadi kios layanan mandiri

Dulu, kios layanan mandiri berarti kabinet logam besar, layar sentuh, dan teknisi pemasang. Bagi sebagian besar bisnis kecil, iPad atau iPhone melakukan pekerjaan yang sama dengan lebih baik: lebih kecil, lebih senyap, dan kemungkinan besar Anda sudah memilikinya.

Begini cara menyiapkannya agar tampak rapi, tetap menyala, dan tidak bisa dijadikan browser pribadi oleh siapa pun.

Yang Anda butuhkan

• iPad atau iPhone. iPad lebih mudah dilihat dari beberapa langkah jauhnya; iPhone pas untuk konter yang sempit. Jika Anda akan menjalankan Kioskly AI, perangkat membutuhkan iOS 26 atau lebih baru.
• Dudukan. Dudukan meja, dudukan lantai, atau braket dinding. Pilih yang berkunci jika kios berdiri di dekat pintu.
• Charger dan kabel panjang, dirapikan di sepanjang dudukan agar tidak ada yang tersandung.
• Wi-Fi yang menjangkau lokasinya. Kios AI membutuhkan koneksi yang stabil agar bisa menjawab dengan andal.
• Aplikasi yang akan dijalankan kios. Browser kios untuk menu atau formulir, atau resepsionis AI seperti Kioskly AI untuk menjawab pertanyaan dengan suara.

Langkah 1: Pilih lokasinya

Letakkan kios di tempat orang biasa berhenti dan melihat sekeliling: tepat di balik pintu masuk, di ujung konter, atau di samping meja depan hotel. Beberapa patokan praktis:

• Sejajar mata orang berdiri. Pelanggan tidak perlu membungkuk untuk membaca atau berbicara dengannya.
• Di luar jalur antrean. Orang yang memakai kios tidak boleh menghalangi orang yang menunggu staf.
• Jauh dari mesin yang bising. Penggiling kopi, blender, dan pengeras suara membuat asisten suara lebih sulit mendengar.
• Di tempat yang terang, menghadap pintu. Fitur berbasis kamera seperti deteksi otomatis perlu melihat orang yang datang.

Langkah 2: Pasang dan pastikan selalu dialiri listrik

Pasang dudukannya dulu, baru perangkatnya. Rapikan kabel di bagian belakang dudukan dan sambungkan ke listrik secara permanen: kios yang hanya mengandalkan baterai akan mati sebelum makan siang. Jika dudukan punya kunci, gunakan, dan simpan kuncinya jauh dari konter.

Bersihkan layar di awal setiap hari. Sidik jari adalah hal pertama yang diperhatikan pelanggan.

Langkah 3: Kunci ke satu aplikasi dengan Akses Terpandu

Akses Terpandu sudah tersedia di iPhone dan iPad. Fitur ini menjaga perangkat tetap di satu aplikasi dan mencegah siapa pun menggesek ke Layar Utama, membuka Pengaturan, atau membaca pesan Anda.

1. NyalakanBuka Pengaturan › Aksesibilitas › Akses Terpandu, lalu nyalakan Akses Terpandu.
2. Atur kode sandiKetuk Pengaturan Kode Sandi dan pilih kode sandi Akses Terpandu yang hanya diketahui staf. Anda juga bisa mengizinkan Face ID atau Touch ID untuk mengakhiri sesi.
3. Buka aplikasi kios AndaUntuk Kioskly AI, mulai Mode Karyawan terlebih dahulu.
4. Klik tiga kali tombolnyaTombol atas di iPad, tombol samping di iPhone, atau tombol Utama di model lama. Jika muncul menu, ketuk Akses Terpandu.
5. Pilih apa yang diblokir, lalu ketuk MulaiDi Pilihan, Anda bisa menonaktifkan tombol volume, papan ketik, atau sentuhan untuk bagian layar tertentu.

Untuk keluar dari Akses Terpandu, klik tiga kali tombol yang sama dan masukkan kode sandinya.

Langkah 4: Jaga layar tetap menyala dan bebas gangguan

• Layar: Kioskly AI menjaga layar tetap menyala selama Mode Karyawan berjalan. Untuk aplikasi lain, atur Kunci Otomatis Layar (Display Auto-Lock) di pengaturan Akses Terpandu.
• Notifikasi: nyalakan Jangan Ganggu agar pesan tidak muncul di atas tampilan kios.
• Volume: uji dari tempat pelanggan berdiri. Suara asisten harus jelas dari jarak satu lengan tanpa terdengar ke seluruh ruangan.
• Baterai: biarkan Mode Daya Rendah mati; mode ini bisa memperlambat perangkat.

Langkah 5: Beri tahu pelanggan fungsinya

Layar di atas dudukan tidak menjelaskan dirinya sendiri. Tambahkan papan kecil berisi satu kalimat, seperti “Tanyakan jam buka, harga, dan petunjuk arah kepada saya”, dan buat sapaan kios mengatakan hal yang sama. Makin jelas fungsinya, makin banyak orang yang memakainya.

Langkah 6: Uji seperti pelanggan

Masuklah lewat pintu dan gunakan kios seperti orang asing. Ajukan sepuluh pertanyaan yang paling umum, satu pertanyaan yang seharusnya tidak dijawabnya, dan satu dalam bahasa lain. Periksa volume, pantulan cahaya di layar pada jam yang berbeda, dan apakah Anda masih bisa keluar dari aplikasi tanpa kode sandi. Jika masih bisa, berarti Akses Terpandu belum menyala.

Jalankan Kioskly AI sebagai kios Anda

1. Siapkan Kioskly AIPilih jenis bisnis Anda, jawab pertanyaan penyiapan, dan tambahkan situs web serta file Anda.
2. Ketuk Mulai Mode KaryawanLayar beralih ke tampilan kios dan tetap menyala selama mode ini berjalan.
3. Mulai Akses TerpanduKlik tiga kali tombol atas atau tombol samping agar pelanggan tidak bisa keluar dari aplikasi.
4. Nyalakan deteksi otomatis (Premium)Kamera depan menyadari orang yang mendekat, dan Kioskly AI menyapa lebih dulu. Videonya tetap berada di perangkat.

Pelanggan

Ada toilet?

Kioskly

Ada, toiletnya di belakang, di samping kamar pas.

Pertanyaan yang sering diajukan