Sådan gør du en iPad til en selvbetjeningskiosk

En selvbetjeningskiosk plejede at betyde et stort metalskab, en touchskærm og en installatør. For de fleste små virksomheder gør en iPad eller iPhone det samme bedre: Den er mindre, mere diskret, og du har sikkert allerede en.

Sådan sætter du en op, så den ser godt ud, forbliver tændt og ikke kan blive til nogens private browser.

Det skal du bruge

• En iPad eller iPhone. En iPad er lettere at se på et par skridts afstand; en iPhone passer til en smal disk. Skal den køre Kioskly AI, kræver det iOS 26 eller nyere.
• En holder. En bordholder, en gulvstander eller et vægbeslag. Vælg en med lås, hvis kiosken står tæt på døren.
• En oplader og et langt kabel, ført langs holderen, så ingen falder over det.
• Wifi, der rækker hen til stedet. En AI-kiosk skal have en stabil forbindelse for at kunne svare pålideligt.
• Den app, kiosken skal køre. En kioskbrowser til et menukort eller en formular eller en AI-receptionist som Kioskly AI til at svare højt på spørgsmål.

Trin 1: Vælg stedet

Stil kiosken der, hvor folk allerede stopper op og kigger sig omkring: lige inden for indgangen, for enden af disken eller ved siden af hotellets reception. Et par tommelfingerregler:

• I øjenhøjde for en stående person. Kunderne skal ikke bøje sig ned for at læse eller tale til den.
• Uden for køen. Folk, der bruger kiosken, må ikke spærre for dem, der venter på personalet.
• Væk fra larmende maskiner. Kaffekværne, blendere og højttalere gør det sværere for en stemmeassistent at høre.
• I godt lys og vendt mod døren. En kamerabaseret funktion som autoregistrering skal kunne se folk komme.

Trin 2: Monter den, og sørg for strøm

Monter holderen først, derefter enheden. Før kablet ned ad bagsiden af holderen, og sæt det permanent i stikket: En kiosk, der kører på batteri, er død inden frokost. Hvis holderen har en lås, så brug den, og opbevar nøglen væk fra disken.

Rengør skærmen ved dagens start. Fingeraftryk er det første, kunderne lægger mærke til.

Trin 3: Lås den til én app med Guidet adgang

Guidet adgang er indbygget i iPhone og iPad. Den holder enheden i én app og forhindrer, at nogen swiper hjem, åbner Indstillinger eller læser dine beskeder.

1. Slå det tilÅbn Indstillinger › Tilgængelighed › Guidet adgang, og slå Guidet adgang til.
2. Vælg en adgangskodeTryk på Indstillinger for adgangskode (Passcode Settings), og vælg en adgangskode til Guidet adgang, som kun personalet kender. Du kan også lade Face ID eller Touch ID afslutte en session.
3. Åbn din kioskappMed Kioskly AI skal du først starte medarbejdertilstand.
4. Tryk tre gange på knappenTopknappen på iPad, sideknappen på iPhone eller knappen Hjem på ældre modeller. Hvis der vises en menu, så tryk på Guidet adgang.
5. Vælg, hvad der skal blokeres, og tryk på StartUnder Valgmuligheder (Options) kan du slå lydstyrkeknapperne, tastaturet eller berøring af dele af skærmen fra.

For at forlade Guidet adgang skal du trykke tre gange på den samme knap og indtaste adgangskoden.

Trin 4: Hold skærmen tændt og fri for forstyrrelser

• Skærm: Kioskly AI holder skærmen tændt, mens medarbejdertilstand kører. For andre apps skal du indstille Autolås for skærm (Display Auto-Lock) i indstillingerne for Guidet adgang.
• Notifikationer: Slå Forstyr ikke til, så beskeder ikke dukker op oven på kiosken.
• Lydstyrke: Test den fra der, hvor kunderne står. En stemmeassistent skal kunne høres tydeligt på en armslængdes afstand uden at kunne høres i hele rummet.
• Batteri: Lad Strømsparetilstand være slået fra; den kan gøre enheden langsommere.

Trin 5: Fortæl kunderne, hvad den er til

En skærm i en holder forklarer ikke sig selv. Sæt et lille skilt op med én linje, fx »Spørg mig om åbningstider, priser og vej«, og lad kioskens velkomsthilsen sige det samme. Jo tydeligere opgaven er, jo flere bruger den.

Trin 6: Test den som en kunde

Gå ind ad døren, og brug den, som en fremmed ville gøre. Stil dine ti mest almindelige spørgsmål, ét spørgsmål, den ikke bør besvare, og ét på et andet sprog. Tjek lydstyrken, genskinnet på skærmen på forskellige tidspunkter af dagen, og om du stadig kan forlade appen uden adgangskoden. Kan du det, er Guidet adgang ikke slået til.

Brug Kioskly AI som din kiosk

1. Sæt Kioskly AI opVælg din virksomhedstype, svar på opsætningsspørgsmålene, og tilføj din hjemmeside og dine filer.
2. Tryk på Start medarbejdertilstandSkærmen skifter til kioskvisning og forbliver tændt, mens den kører.
3. Start Guidet adgangTryk tre gange på topknappen eller sideknappen, så kunderne ikke kan forlade appen.
4. Slå Autoregistrer kunder til (Premium)Frontkameraet opdager folk, der nærmer sig, og Kioskly AI hilser først. Videoen bliver på enheden.

Kunde

Er der et toilet?

Kioskly

Ja, toilettet er bagest ved siden af prøverummene.

Ofte stillede spørgsmål