Slik gjør du en iPad om til en selvbetjeningskiosk

En selvbetjeningskiosk betydde før et stort metallskap, en berøringsskjerm og en installatør. For de fleste små bedrifter gjør en iPad eller iPhone den samme jobben bedre: den er mindre, den er stillere, og du har sannsynligvis allerede en.

Slik setter du opp en som ser bra ut, holder seg på og ikke kan gjøres om til noens private nettleser.

Dette trenger du

• En iPad eller iPhone. En iPad er lettere å se fra noen skritts avstand; en iPhone passer på en smal disk. Skal du bruke Kioskly AI, trenger den iOS 26 eller nyere.
• Et stativ. Et bordstativ, et gulvstativ eller et veggfeste. Velg et med lås hvis kiosken står nær døren.
• En lader og en lang kabel, ført langs stativet så ingen snubler i den.
• Wi-Fi som når frem til stedet. En AI-kiosk trenger en stabil tilkobling for å svare pålitelig.
• Appen kiosken skal kjøre. En kiosknettleser for en meny eller et skjema, eller en AI-resepsjonist som Kioskly AI for å svare høyt på spørsmål.

Steg 1: Velg plassering

Sett kiosken der folk allerede stopper opp og ser seg rundt: like innenfor inngangen, ved enden av disken eller ved siden av hotellresepsjonen. Noen tommelfingerregler:

• Øyehøyde for stående. Kundene skal ikke måtte bøye seg ned for å lese eller snakke til den.
• Utenfor køen. De som bruker kiosken, skal ikke stå i veien for dem som venter på de ansatte.
• Unna støyende maskiner. Kaffekverner, blendere og høyttalere gjør det vanskeligere for en stemmeassistent å høre.
• I godt lys, vendt mot døren. En kamerabasert funksjon som automatisk oppdagelse må kunne se folk som kommer.

Steg 2: Monter den og sørg for strøm

Fest stativet først, deretter enheten. Før kabelen ned langs baksiden av stativet og la den stå i stikkontakten for godt: en kiosk som går på batteri, er tom før lunsj. Har stativet lås, så bruk den, og oppbevar nøkkelen et annet sted enn ved disken.

Rengjør skjermen ved starten av hver dag. Fingeravtrykk er det første kundene legger merke til.

Steg 3: Lås den til én app med Guidet tilgang

Guidet tilgang er innebygd i iPhone og iPad. Funksjonen holder enheten i én app og hindrer at noen sveiper seg til Hjem-skjermen, åpner Innstillinger eller leser meldingene dine.

1. Slå den påÅpne Innstillinger › Tilgjengelighet › Guidet tilgang og slå på Guidet tilgang.
2. Angi en kodeTrykk på Kodeinnstillinger og velg en kode for Guidet tilgang som bare de ansatte kjenner. Du kan også la Face ID eller Touch ID avslutte en økt.
3. Åpne kioskappenI Kioskly AI starter du ansattmodus først.
4. Trykk tre ganger på knappenToppknappen på iPad, sideknappen på iPhone eller Hjem-knappen på eldre modeller. Hvis en meny vises, trykker du på Guidet tilgang.
5. Velg hva som skal sperres, og trykk på StartUnder Valg kan du slå av volumknappene, tastaturet eller berøring for deler av skjermen.

For å avslutte Guidet tilgang trykker du tre ganger på den samme knappen og skriver inn koden.

Steg 4: Hold skjermen på og uten forstyrrelser

• Skjerm: Kioskly AI holder skjermen våken mens ansattmodus kjører. For andre apper stiller du inn Autolås for skjerm (Display Auto-Lock) i innstillingene for Guidet tilgang.
• Varslinger: slå på Ikke forstyrr, så meldinger ikke dukker opp over kiosken.
• Volum: test det fra der kundene står. En stemmeassistent bør høres tydelig på en armlengdes avstand uten å bære gjennom hele rommet.
• Batteri: la Strømsparingsmodus være av; den kan gjøre enheten tregere.

Steg 5: Fortell kundene hva den er til

En skjerm på et stativ forklarer ikke seg selv. Sett opp et lite skilt med én linje, som «Spør meg om åpningstider, priser og veibeskrivelser», og la kioskens hilsen si det samme. Jo tydeligere jobben er, jo flere bruker den.

Steg 6: Test den som en kunde

Gå inn døren og bruk den slik en fremmed ville gjort. Still de ti vanligste spørsmålene dine, ett spørsmål den ikke skal svare på, og ett på et annet språk. Sjekk volumet, gjenskinnet på skjermen til ulike tider av døgnet og om du fortsatt kan forlate appen uten koden. Kan du det, er ikke Guidet tilgang på.

Bruk Kioskly AI som kiosk

1. Sett opp Kioskly AIVelg bedriftstype, svar på oppsettspørsmålene og legg til nettstedet og filene dine.
2. Trykk på Start ansattmodusSkjermen bytter til kioskvisningen og holder seg på mens den kjører.
3. Start Guidet tilgangTrykk tre ganger på toppknappen eller sideknappen, så kundene ikke kan forlate appen.
4. Slå på «Oppdag kunder automatisk» (Premium)Frontkameraet legger merke til folk som kommer bort, og Kioskly AI hilser først. Videoen blir på enheten.

Kunde

Finnes det et toalett her?

Kioskly

Ja, toalettet er bakerst, ved siden av prøverommene.

Ofte stilte spørsmål