Как превратить iPad в киоск самообслуживания

Раньше киоск самообслуживания означал большой металлический шкаф, сенсорный экран и монтажника. Для большинства малых бизнесов iPad или iPhone справляется с той же задачей лучше: он компактнее, тише, и, скорее всего, он у вас уже есть.

Вот как настроить его, чтобы он хорошо выглядел, не выключался и не превратился в чей-то личный браузер.

Что понадобится

• iPad или iPhone. iPad лучше видно с нескольких шагов, а iPhone помещается на узкой стойке. Для Kioskly AI нужна iOS 26 или новее.
• Подставка. Настольная подставка, напольная стойка или настенное крепление. Если киоск стоит у двери, выбирайте с замком.
• Зарядка и длинный кабель, проложенный вдоль подставки, чтобы никто о него не споткнулся.
• Wi-Fi, который достаёт до этого места. ИИ-киоску нужно стабильное подключение, чтобы надёжно отвечать.
• Приложение для киоска. Киоск-браузер для меню или формы либо ИИ-администратор вроде Kioskly AI, чтобы вслух отвечать на вопросы.

Шаг 1. Выберите место

Поставьте киоск туда, где люди и так останавливаются и оглядываются: сразу у входа, в конце стойки или рядом с ресепшн отеля. Несколько простых правил:

• На уровне глаз стоящего человека. Клиентам не должно приходиться наклоняться, чтобы прочитать текст или что-то сказать.
• В стороне от очереди. Те, кто пользуется киоском, не должны мешать тем, кто ждёт сотрудника.
• Подальше от шумной техники. Кофемолки, блендеры и динамики мешают голосовому помощнику слышать.
• При хорошем освещении, лицом к двери. Функциям, которые работают с камерой, например автоопределению, нужно видеть подходящих людей.

Шаг 2. Закрепите и обеспечьте питание

Сначала закрепите подставку, потом устройство. Проведите кабель по задней стороне подставки и подключите его к сети насовсем: киоск на батарее разрядится к обеду. Если у подставки есть замок, пользуйтесь им, а ключ храните подальше от стойки.

Протирайте экран в начале каждого дня. Отпечатки пальцев — первое, что замечают клиенты.

Шаг 3. Закрепите одно приложение с помощью Гид-доступа

Гид-доступ встроен в iPhone и iPad. Он удерживает устройство в одном приложении и не даёт никому выйти на экран «Домой», открыть Настройки или прочитать ваши сообщения.

1. Включите егоОткройте Настройки › Универсальный доступ › Гид-доступ и включите Гид-доступ.
2. Задайте код-парольНажмите «Настройки код-пароля» и задайте код-пароль Гид-доступа, который знают только сотрудники. Можно также разрешить завершать сеанс с помощью Face ID или Touch ID.
3. Откройте приложение для киоскаВ Kioskly AI сначала запустите режим сотрудника.
4. Трижды нажмите кнопкуВерхнюю кнопку на iPad, боковую на iPhone или кнопку «Домой» на старых моделях. Если появится меню, выберите «Гид-доступ».
5. Выберите, что заблокировать, и нажмите «Начать»В разделе «Параметры» можно отключить кнопки громкости, клавиатуру или касания в отдельных частях экрана.

Чтобы выйти из Гид-доступа, трижды нажмите ту же кнопку и введите код-пароль.

Шаг 4. Экран не гаснет, уведомления отключены

• Экран: Kioskly AI не даёт экрану погаснуть, пока работает режим сотрудника. Для других приложений настройте «Автоблокировку дисплея» (Display Auto-Lock) в настройках Гид-доступа.
• Уведомления: включите режим «Не беспокоить», чтобы сообщения не всплывали поверх киоска.
• Громкость: проверьте её с того места, где стоят клиенты. Голосового помощника должно быть хорошо слышно на расстоянии вытянутой руки, но не на весь зал.
• Аккумулятор: не включайте режим энергосбережения — он может замедлить устройство.

Шаг 5. Объясните клиентам, для чего он

Экран на подставке сам себя не объясняет. Добавьте небольшую табличку с одной строкой, например «Спросите меня о часах работы, ценах и о том, как пройти», и пусть приветствие киоска говорит то же самое. Чем понятнее его задача, тем чаще им пользуются.

Шаг 6. Проверьте его как клиент

Войдите через дверь и воспользуйтесь им так, как это сделал бы незнакомый человек. Задайте десять самых частых вопросов, один вопрос, на который он не должен отвечать, и один — на другом языке. Проверьте громкость, блики на экране в разное время дня и можно ли выйти из приложения без код-пароля. Если можно, значит, Гид-доступ не включён.

Запустите Kioskly AI как киоск

1. Настройте Kioskly AIВыберите тип бизнеса, ответьте на вопросы настройки и добавьте сайт и файлы.
2. Нажмите «Запустить режим сотрудника»Экран переключится на вид киоска и не будет гаснуть, пока режим работает.
3. Включите Гид-доступТрижды нажмите верхнюю или боковую кнопку, чтобы клиенты не могли выйти из приложения.
4. Включите автоопределение (Premium)Фронтальная камера замечает подходящих людей, и Kioskly AI здоровается первым. Видео остаётся на устройстве.

Клиент

Здесь есть туалет?

Kioskly

Да, туалет в глубине зала, рядом с примерочными.

Часто задаваемые вопросы