Сравнение
Альтернатива Beside для клиентов у стойки
Beside помогает держать под контролем телефонные звонки. Но если вопросы, которые съедают ваш день, задают люди у вашей стойки, вам нужно другое.
Короткий ответ
Если ваша проблема — люди у стойки, альтернатива — Kioskly AI: он работает на iPhone или iPad и вслух отвечает пришедшим клиентам на 25 языках, опираясь на вашу информацию. Если проблема — телефонные звонки, рабочий номер Beside, расшифровки и сводки звонков делают то, чего Kioskly AI не делает. Некоторые компании пользуются обоими.
Что делает Beside
Beside — это рабочий номер телефона с ИИ-помощником. На его странице в App Store описаны новый рабочий номер с местным кодом, автоматические расшифровки звонков и голосовой почты, ИИ, которого можно попросить найти детали из прошлых разговоров, и сводки после каждого звонка с предложенными действиями и событиями для календаря. Он популярен у тех, кто живёт на телефоне, например у риелторов и менеджеров по продажам.
Чем отличается Kioskly AI
Kioskly AI не трогает вашу телефонную линию. Он работает на iPhone или iPad на стойке, в лобби или у входа и отвечает на вопросы, которые клиенты задают лично: где что находится, часы работы, указанные вами цены, правила, Wi-Fi и парковка. Он отвечает вслух, показывает текст на экране и говорит на 25 языках.
Kioskly AI и Beside: краткое сравнение
| Kioskly AI | Beside | |
|---|---|---|
| Кому помогает | Клиентам у вашей стойки | Вам — со звонками и сообщениями |
| Где работает | iPhone или iPad на вашей стойке | Новый рабочий номер телефона |
| Что делает | Вслух отвечает на вопросы по вашей информации | Расшифровывает звонки, делает сводки и предлагает следующие шаги |
| Языки | 25 языков помощника | Приложение на английском |
| Цена (США) | Бесплатно | Бесплатно, есть встроенные покупки |
| Рейтинг (США) | Новое | 4.8 |
Когда лучше выбрать Kioskly AI
- Одни и те же вопросы весь день отвлекают вашу команду у стойки.
- Многие ваши клиенты — туристы или говорят на других языках.
- Вам нужен помощник, который отвечает только по вашей информации, а вопросы об аллергии, здоровье, бронировании и оплате передаёт сотрудникам.
- У вас есть свободный iPhone или iPad с iOS 26 или новее.
Клиент
Вы работаете в воскресенье?
Kioskly
Да, по воскресеньям мы работаем с 10:00 до 16:00.
Режим сотрудника · Магазин
Когда лучше выбрать Beside
- Ваш бизнес идёт по телефону, и вам нужен отдельный рабочий номер.
- Вам нужны расшифровки и сводки звонков.
- Вы редко видите клиентов лично.
Что выбрать?
- Выбирайте Kioskly AI, если больше всего вопросов задают лично: у стойки, на ресепшн или в лобби.
- Выбирайте Beside, если вам нужен рабочий номер с заметками о звонках, но клиенту, который стоит перед вами, он не поможет.
- Выбирайте Kioskly AI, если вы обслуживаете посетителей на многих языках: с Premium каждый получает ответ на своём.
- Выбирайте Beside, если вам в основном нужно помнить, о чём говорили по телефону, но его приложение только на английском.
Часто задаваемые вопросы
Kioskly AI отвечает на телефонные звонки?
Нет. Он работает вживую: клиенты спрашивают iPhone или iPad на вашей стойке, и он отвечает вслух. Для звонков используйте вместе с ним телефонное приложение.
Можно ли использовать Beside и Kioskly AI вместе?
Да. Они не пересекаются: Beside отвечает за рабочий номер и заметки о звонках, а Kioskly AI — за вопросы, которые люди задают у вашей стойки.
Kioskly AI бесплатный?
Его можно бесплатно скачать и попробовать с реальными клиентами. Premium добавляет неограниченное количество ответов клиентам, смену языка для клиентов и автоопределение.
Kioskly AI разработали мы, Arai Tech. Функции, сведения о конфиденциальности и рейтинг Beside взяты с его страницы в американском App Store и могут измениться.