比較
来店客に対応するBesideの代替アプリ
Besideを使えば、電話の内容を把握しやすくなります。でも、一日の時間を奪っている質問がカウンターに来るお客様からのものなら、必要なのは別のツールです。
かんたんな答え
課題がカウンターに来るお客様なら、代わりになるのはKioskly AIです。iPhoneやiPadで動き、自社の情報をもとに、来店客に25言語で声で答えます。課題が電話なら、Besideの仕事用電話番号、通話の文字起こし、要約は、Kioskly AIにはできないことをしてくれます。両方を使っている事業者もいます。
Besideでできること
Besideは、AIアシスタント付きの仕事用電話番号です。App Storeの説明によると、地域の市外局番の新しいビジネス用番号、通話と留守番電話の自動文字起こし、過去の会話から詳細を探してくれるAI、通話ごとの要約（次のアクションやカレンダーの予定の提案付き）を備えています。不動産仲介業者や営業担当者など、電話中心で仕事をする人に人気です。
Kioskly AIの違い
Kioskly AIは電話回線には関わりません。カウンター、ロビー、入口に置いたiPhoneやiPadで動き、お客様が対面で尋ねる質問に答えます。商品の場所、営業時間、登録した価格、ルール、Wi-Fi、駐車場などです。声で答えて画面にも文字を表示し、25言語を話します。
Kioskly AIとBesideをひと目で比較
| Kioskly AI | Beside | |
|---|---|---|
| 誰の役に立つか | カウンターに来るお客様 | オーナー自身（電話やメッセージの管理） |
| 使う場所 | カウンターのiPhoneまたはiPad | 新しいビジネス用電話番号 |
| できること | 登録した情報をもとに、質問に声で答える | 通話を文字起こし・要約し、次のステップを提案 |
| 言語 | アシスタントの言語は25言語 | アプリは英語のみ |
| 価格（米国） | 無料 | 無料（App内課金あり） |
| 評価（米国） | 新規 | 4.8 |
Kioskly AIが向いているケース
- カウンターで一日中、同じ質問のたびにスタッフの手が止まる。
- お客様の多くが観光客、または他の言語を話す人である。
- 登録した情報だけをもとに答え、アレルギー、医療、予約、請求に関する質問はスタッフに回すアシスタントがほしい。
- iOS 26以降を搭載した、使っていないiPhoneやiPadがある。
お客様
日曜日は営業していますか？
Kioskly
はい、日曜日は午前10時から午後4時まで営業しております。
従業員モード · ショップ
Besideが向いているケース
- 仕事の中心が電話で、別の仕事用番号が必要。
- 通話の文字起こしと要約がほしい。
- お客様と対面で会うことはほとんどない。
どちらを選ぶべき？
- カウンター、受付、ロビーなど、最も多い質問が対面で寄せられるなら、Kioskly AIを選びましょう。
- 通話メモ付きの仕事用番号が必要なら、Besideを選びましょう。ただし、目の前にいるお客様の役には立ちません。
- さまざまな言語を話すお客様に対応するなら、Kioskly AIを選びましょう。プレミアムなら、一人ひとりにその人の言語で答えます。
- 主に通話の内容を記録しておきたいなら、Besideを選びましょう。ただし、アプリは英語のみです。
よくある質問
Kioskly AIは電話に応答しますか？
いいえ。対面で使うアプリです。お客様がカウンターのiPhoneやiPadに質問すると、声で答えます。電話には、電話用のアプリを併用してください。
BesideとKioskly AIは併用できますか？
はい。役割が重なりません。Besideは仕事用番号と通話メモを、Kioskly AIはカウンターで寄せられる質問を担当します。
Kioskly AIは無料ですか？
ダウンロードは無料で、実際のお客様相手に無料で試せます。プレミアムでは、お客様への回答数が無制限になり、お客様による言語の切り替えと自動検出が使えるようになります。
Kioskly AIは私たちArai Techが開発しています。Besideの機能、プライバシーラベル、評価は米国App Storeの掲載情報にもとづくもので、変更される場合があります。