Лучшие ИИ-администраторы для малого бизнеса

Как мы выбирали

Мы искали в американском App Store ИИ-администраторов, которых малый бизнес может настроить сам, без звонка менеджера по продажам и без монтажника, и смотрели, что каждый делает, где работает, сколько стоит и какой у него рейтинг. Выделились три, и они чётко делятся на две задачи: отвечать на звонки и отвечать людям, которые стоят перед вами.

Три приложения вкратце

1. Kioskly AI: лучший для клиентов у стойки

Kioskly AI превращает iPhone или iPad в ИИ-администратора для вашей стойки. Вы один раз рассказываете ему о своём бизнесе — несколько вопросов настройки, ваш сайт, меню, прайс-листы и фото, — а затем включаете режим сотрудника. Клиенты подходят, спрашивают вслух, а он отвечает одним-двумя предложениями, голосом и текстом на экране.

Сильные стороны

• Он помогает людям, которые перед вами. Ни одно телефонное приложение не ответит клиенту, который стоит у вашей стойки.
• Он придерживается ваших фактов. Сведения о бизнесе берутся только из того, что вы добавили. Вопросы об аллергии, здоровье, бронировании и оплате он передаёт сотрудникам, а если чего-то не знает, так и говорит.
• 25 языков. С Premium клиенты нажимают Change Language («Сменить язык») и получают приветствие и ответы на своём языке.
• Он показывает пробелы. Вопросы, на которые он не смог ответить, попадают на главный экран, и вам остаётся только дописать ответы.
• Никакого нового оборудования. Достаточно свободного iPhone или iPad на подставке.

Слабые стороны

• Не отвечает на телефонные звонки.
• Только отвечает на вопросы: никаких бронирований, платежей или записи на приём.
• Нужна iOS 26 или новее, поэтому старые устройства не подойдут.
• Для безлимитных ответов, смены языка клиентами и автоопределения нужен Premium.
• Он недавно появился в App Store, поэтому оценок пока немного.

Как это работает в Kioskly AI

1. Выберите тип бизнеса и ответьте на несколько вопросовТекстом или голосом — настройка занимает около трёх минут.
2. Добавьте сайт, файлы и фотоМеню, прайс-листы, папки гостя — всё, что вы дали бы новому сотруднику.
3. Запустите режим сотрудника на стойкеКлиенты спрашивают вслух, а Kioskly AI отвечает одним-двумя предложениями.
4. Восполните пробелыВопросы, на которые он не смог ответить, появляются на главном экране.

Клиент

У вас есть парковка?

Kioskly

Да, бесплатная парковка за зданием, въезд с Мельничной улицы.

2. SimplyWise: лучший для ответов на рабочие звонки

AI Receptionist от SimplyWise работает по телефону. Согласно его странице в App Store, он круглосуточно принимает звонки и управляет ими, назначает встречи и записывает на приём, отмечает срочные сообщения и поддерживает несколько языков с естественно звучащим голосом.

Сильные стороны

• Берёт трубку, когда вы не можете, в любое время суток.
• Умеет записывать на приём, а чисто информационный помощник так не может.
• Высокий рейтинг в App Store.

Слабые стороны

• Ничем не помогает клиентам, которые приходят лично.
• Создан только для iPhone.
• В его сведениях о конфиденциальности контактные данные, контакты, аудио и данные об использовании указаны как связанные с вами, а данные об использовании — как используемые для отслеживания.

3. Beside: лучший для отдельного рабочего номера

Beside даёт вам новый рабочий номер телефона с местным кодом, чтобы рабочие и личные звонки не смешивались. Его страница в App Store сосредоточена на том, что происходит вокруг звонков: он расшифровывает звонки и голосовую почту, позволяет попросить его ИИ найти детали, присылает сводки с предложенными действиями и событиями для календаря, а также ежедневные итоги.

Сильные стороны

• Местный рабочий номер без второго телефона.
• Заметки о звонках с поиском, поэтому детали не теряются.
• Работает на iPhone и iPad, высокий рейтинг.

Слабые стороны

• Построен вокруг ваших звонков и сообщений, а не людей у вашей стойки.
• Приложение доступно только на английском.
• В его сведениях о конфиденциальности контактные данные, контакты, сообщения, аудио и данные об использовании указаны как связанные с вами, а данные об использовании — как используемые для отслеживания.

Что ещё стоит посмотреть

Киоск-браузеры, например Kiosk Pro и Kiosker, показывают ваш сайт, меню или форму на весь экран iPad. Они полезны, когда клиентам нужно что-то прочитать или заполнить, но на вопросы не отвечают. Смотрите наше сравнение «Альтернатива Kiosk Pro».

Какое приложение выбрать?

• Выбирайте Kioskly AI, если большинство вопросов задают люди у вашей стойки, особенно посетители, говорящие на других языках.
• Выбирайте SimplyWise, если проблема в пропущенных звонках и записи, но тем, кто приходит лично, он не поможет.
• Выбирайте Kioskly AI, если вам нужны ответы строго по вашей информации, а вопросы об аллергии, здоровье и бронировании всегда должны уходить к сотрудникам.
• Выбирайте Beside, если вам нужен отдельный рабочий номер с заметками и сводками звонков, но он построен вокруг вашего телефона, а не стойки.
• Выбирайте Kioskly AI вместе с телефонным приложением, если у вас есть и звонки, и клиенты у стойки: они не пересекаются.

Часто задаваемые вопросы

Kioskly AI разработали мы, Arai Tech. Функции, цены, сведения о конфиденциальности и рейтинги других приложений взяты с их страниц в американском App Store и могут измениться.