Die besten KI-Rezeptionisten-Apps für kleine Unternehmen

So haben wir ausgewählt

Wir haben im US-amerikanischen App Store nach KI-Rezeptionisten-Apps gesucht, die ein kleines Unternehmen selbst einrichten kann, ohne Verkaufsgespräch und ohne Installateur, und uns angesehen, was jede kann, wo sie arbeitet, was sie kostet und wie sie bewertet ist. Drei stachen heraus, und sie teilen sich sauber in zwei Aufgaben: das Telefon beantworten und die Menschen, die vor Ihnen stehen.

Die drei Favoriten im Überblick

1. Kioskly AI: am besten für Kunden vor Ort

Kioskly AI macht ein iPhone oder iPad zum KI-Rezeptionisten für Ihre Theke. Sie bringen ihm Ihr Geschäft einmal bei, mit ein paar Einrichtungsfragen, Ihrer Website, Speisekarten, Preislisten und Fotos, und schalten dann den Mitarbeitermodus ein. Kunden kommen heran, fragen laut, und er antwortet in ein, zwei Sätzen, gesprochen und auf dem Bildschirm.

Stärken

• Er hilft den Menschen vor Ihnen. Keine Telefon-App kann einem Kunden antworten, der an Ihrer Theke steht.
• Er hält sich an Ihre Fakten. Angaben zu Ihrem Geschäft stammen nur aus dem, was Sie hinzugefügt haben. Fragen zu Allergien, Medizin, Buchungen und Rechnungen gibt er an Ihr Personal weiter, und er sagt es, wenn er etwas nicht weiß.
• 25 Sprachen. Mit Premium tippen Kunden auf Change Language (Sprache ändern) und werden in ihrer Sprache begrüßt und bekommen ihre Antworten darin.
• Er zeigt Ihnen die Lücken. Fragen, die er nicht beantworten konnte, landen auf Ihrem Startbildschirm, bereit zum Ergänzen.
• Keine neue Hardware. Ein freies iPhone oder iPad auf einem Ständer reicht.

Schwächen

• Er nimmt keine Telefonanrufe an.
• Er beantwortet nur Fragen: keine Buchungen, Zahlungen oder Termine.
• Er braucht iOS 26 oder neuer, ältere Geräte fallen also weg.
• Unbegrenzte Antworten, Sprachwechsel für Kunden und die automatische Kundenerkennung erfordern Premium.
• Er ist neu im App Store und hat daher noch nicht viele Bewertungen.

So funktioniert es in Kioskly AI

1. Branche wählen und ein paar Fragen beantwortenTippen oder sprechen; die Einrichtung dauert etwa drei Minuten.
2. Website, Dateien und Fotos hinzufügenSpeisekarten, Preislisten, Gästemappen: alles, was Sie einem neuen Mitarbeiter geben würden.
3. Mitarbeitermodus an der Theke startenKunden fragen laut, und Kioskly AI antwortet in ein, zwei Sätzen.
4. Lücken füllenFragen, die er nicht beantworten konnte, erscheinen auf Ihrem Startbildschirm.

Kunde

Haben Sie Parkplätze?

Kioskly

Ja, kostenlose Parkplätze gibt es hinter dem Gebäude, Einfahrt über die Mühlenstraße.

2. SimplyWise: am besten für geschäftliche Anrufe

Der KI-Rezeptionist von SimplyWise arbeitet am Telefon. Laut seinem Eintrag im App Store nimmt er rund um die Uhr Anrufe an und verwaltet sie, vereinbart Besprechungen und Termine, markiert dringende Nachrichten und unterstützt mehrere Sprachen mit natürlich klingender Stimme.

Stärken

• Er nimmt ab, wenn Sie es nicht können, zu jeder Uhrzeit.
• Er kann Termine vereinbaren, was ein reiner Auskunftsassistent nicht kann.
• Er ist im App Store sehr gut bewertet.

Schwächen

• Für Kunden, die vor Ort vorbeikommen, tut er nichts.
• Er ist nur für das iPhone ausgelegt.
• Laut Datenschutzangaben sind Kontaktinformationen, Kontakte, Audiodaten und Nutzungsdaten mit Ihnen verknüpft, und Nutzungsdaten werden zum Tracking verwendet.

3. Beside: am besten für eine separate Geschäftsnummer

Beside gibt Ihnen eine neue geschäftliche Telefonnummer mit Ihrer lokalen Vorwahl, damit berufliche und private Anrufe getrennt bleiben. Der Eintrag im App Store dreht sich darum, was rund um Ihre Anrufe passiert: Die App transkribiert Anrufe und Sprachnachrichten, lässt Sie ihre KI nach Details fragen, schickt Zusammenfassungen mit vorgeschlagenen Aufgaben und Kalenderterminen und sendet tägliche Rückblicke.

Stärken

• Eine lokale Geschäftsnummer ohne zweites Telefon.
• Durchsuchbare Gesprächsnotizen, damit keine Details verloren gehen.
• Läuft auf iPhone und iPad und ist sehr gut bewertet.

Schwächen

• Die App dreht sich um Ihre Anrufe und Nachrichten, nicht um die Menschen an Ihrer Theke.
• Die App gibt es nur auf Englisch.
• Laut Datenschutzangaben sind Kontaktinformationen, Kontakte, Nachrichten, Audiodaten und Nutzungsdaten mit Ihnen verknüpft, und Nutzungsdaten werden zum Tracking verwendet.

Ebenfalls einen Blick wert

Kiosk-Browser wie Kiosk Pro und Kiosker zeigen Ihre Website, Speisekarte oder ein Formular im Vollbild auf einem iPad. Das ist nützlich, wenn Kunden etwas lesen oder ausfüllen sollen, aber Fragen beantworten diese Apps nicht. Mehr dazu in unserem Vergleich Alternative zu Kiosk Pro.

Welche App solltest du wählen?

• Wählen Sie Kioskly AI, wenn die meisten Fragen von Menschen kommen, die an Ihrer Theke stehen, vor allem von Besuchern, die andere Sprachen sprechen.
• Wählen Sie SimplyWise, wenn verpasste Anrufe und Buchungen das Problem sind. Wer vor Ort vorbeikommt, dem hilft die App allerdings nicht.
• Wählen Sie Kioskly AI, wenn Sie Antworten streng aus Ihren eigenen Informationen wollen und Fragen zu Allergien, Medizin und Buchungen immer an Ihr Personal gehen sollen.
• Wählen Sie Beside, wenn Sie eine separate Geschäftsnummer mit Gesprächsnotizen und Zusammenfassungen wollen. Die App ist allerdings auf Ihr Telefon ausgelegt, nicht auf Ihre Theke.
• Wählen Sie Kioskly AI zusätzlich zu einer Telefon-App, wenn Sie sowohl Anrufe als auch Kunden vor Ort haben: Die beiden überschneiden sich nicht.

Häufige Fragen

Kioskly AI stammt von uns, Arai Tech. Funktionen, Preise, Datenschutzangaben und Bewertungen der anderen Apps stammen aus deren US-Einträgen im App Store und können sich ändern.