Näin teet iPadista itsepalvelukioskin

Itsepalvelukioski tarkoitti ennen isoa metallikaappia, kosketusnäyttöä ja asentajaa. Useimmille pienyrityksille iPad tai iPhone tekee saman työn paremmin: se on pienempi, hiljaisempi, ja sinulla on luultavasti sellainen jo valmiina.

Näin otat sellaisen käyttöön niin, että se näyttää hyvältä, pysyy päällä eikä muutu kenenkään henkilökohtaiseksi selaimeksi.

Mitä tarvitset

• iPad tai iPhone. iPad näkyy helpommin muutaman askeleen päästä; iPhone mahtuu kapealle tiskille. Jos aiot käyttää Kioskly AI:ta, se vaatii iOS 26:n tai uudemman.
• Teline. Tiskiteline, lattiateline tai seinäkiinnike. Valitse lukollinen, jos kioski seisoo oven lähellä.
• Laturi ja pitkä kaapeli, vedettynä telinettä pitkin, jottei kukaan kompastu siihen.
• Wi-Fi, joka kantaa paikalle asti. Tekoälykioski tarvitsee vakaan yhteyden vastatakseen luotettavasti.
• Sovellus, jota kioski käyttää. Kioskiselain ruokalistalle tai lomakkeelle, tai tekoälyvastaanottovirkailija, kuten Kioskly AI, vastaamaan kysymyksiin ääneen.

Vaihe 1: Valitse paikka

Sijoita kioski sinne, missä ihmiset jo pysähtyvät ja katselevat ympärilleen: heti sisäänkäynnin jälkeen, tiskin päähän tai hotellin vastaanoton viereen. Muutama nyrkkisääntö:

• Seisovan ihmisen silmien korkeudelle. Asiakkaiden ei pitäisi joutua kumartumaan lukeakseen sitä tai puhuakseen sille.
• Pois jonosta. Kioskia käyttävien ei pitäisi tukkia henkilökuntaa odottavien tietä.
• Pois äänekkäiden koneiden luota. Kahvimyllyt, tehosekoittimet ja kaiuttimet vaikeuttavat ääniavustajan kuulemista.
• Hyvään valoon, ovea kohti. Kameraan perustuva ominaisuus, kuten automaattinen tunnistus, tarvitsee näköyhteyden tulijoihin.

Vaihe 2: Kiinnitä se ja pidä se latauksessa

Kiinnitä ensin teline, sitten laite. Vedä kaapeli telineen takaa ja kytke se pysyvästi: akulla toimiva kioski on tyhjä lounaaseen mennessä. Jos telineessä on lukko, käytä sitä ja pidä avain poissa tiskiltä.

Puhdista näyttö jokaisen päivän alussa. Sormenjäljet ovat ensimmäinen asia, jonka asiakkaat huomaavat.

Vaihe 3: Lukitse se yhteen sovellukseen Ohjatulla käytöllä

Ohjattu käyttö on sisäänrakennettu iPhoneen ja iPadiin. Se pitää laitteen yhdessä sovelluksessa ja estää ketään pyyhkäisemästä Koti-valikkoon, avaamasta Asetuksia tai lukemasta viestejäsi.

1. Ota se käyttöönAvaa Asetukset › Käyttöapu › Ohjattu käyttö ja kytke Ohjattu käyttö päälle.
2. Aseta pääsykoodiNapauta Pääsykoodiasetukset ja valitse Ohjatun käytön pääsykoodi, jonka vain henkilökunta tietää. Voit myös sallia istunnon lopettamisen Face ID:llä tai Touch ID:llä.
3. Avaa kioskisovelluksesiKioskly AI:ssa käynnistä ensin työntekijätila.
4. Paina painiketta kolme kertaaYläpainiketta iPadissa, sivupainiketta iPhonessa tai Koti-painiketta vanhemmissa malleissa. Jos valikko ilmestyy, napauta Ohjattu käyttö.
5. Valitse, mitä estetään, ja napauta sitten AloitaValinnat-kohdassa voit poistaa käytöstä äänenvoimakkuuspainikkeet, näppäimistön tai kosketuksen näytön osista.

Poistuaksesi Ohjatusta käytöstä paina samaa painiketta kolme kertaa ja syötä pääsykoodi.

Vaihe 4: Pidä näyttö päällä ja hiljaisena

• Näyttö: Kioskly AI pitää näytön hereillä, kun työntekijätila on käynnissä. Muille sovelluksille aseta Automaattilukitus Ohjatun käytön asetuksissa.
• Ilmoitukset: ota käyttöön Älä häiritse, jotteivät viestit ponnahda kioskin päälle.
• Äänenvoimakkuus: testaa se sieltä, missä asiakkaat seisovat. Ääniavustajan pitäisi kuulua selvästi käsivarren mitan päähän kantamatta huoneen poikki.
• Akku: jätä Virransäästötila pois päältä; se voi hidastaa laitetta.

Vaihe 5: Kerro asiakkaille, mihin se on

Näyttö telineessä ei selitä itseään. Lisää pieni kyltti, jossa on yksi rivi, kuten ”Kysy minulta aukioloajoista, hinnoista ja reiteistä”, ja laita kioskin tervehdys sanomaan sama. Mitä selvempi tehtävä, sitä useampi käyttää sitä.

Vaihe 6: Testaa sitä kuin asiakas

Kävele sisään ovesta ja käytä sitä niin kuin vieras käyttäisi. Kysy kymmenen yleisintä kysymystäsi, yksi kysymys, johon sen ei pitäisi vastata, ja yksi toisella kielellä. Tarkista äänenvoimakkuus, näytön heijastukset eri vuorokaudenaikoina ja pääsetkö yhä pois sovelluksesta ilman pääsykoodia. Jos pääset, Ohjattu käyttö ei ole päällä.

Käytä Kioskly AI:ta kioskinasi

1. Ota Kioskly AI käyttöönValitse toimialasi, vastaa käyttöönottokysymyksiin ja lisää verkkosivustosi ja tiedostosi.
2. Napauta Käynnistä työntekijätilaNäyttö vaihtuu kioskinäkymään ja pysyy päällä, kun se on käynnissä.
3. Käynnistä Ohjattu käyttöPaina ylä- tai sivupainiketta kolme kertaa, jotta asiakkaat eivät pääse pois sovelluksesta.
4. Ota käyttöön automaattinen tunnistus (Premium)Etukamera huomaa luo kävelevät ihmiset, ja Kioskly AI tervehtii ensin. Video pysyy laitteella.

Asiakas

Onko täällä WC:tä?

Kioskly

Kyllä, WC on takana, sovituskoppien vieressä.

Usein kysytyt kysymykset