Umí AI recepční mluvit více jazyky?

Jak funguje přepínání jazyka

Existují dva běžné přístupy. Někteří asistenti se snaží jazyk rozpoznat automaticky z prvních slov. Jiní nechají zákazníka vybrat jazyk na obrazovce, což zabrání špatnému odhadu, když někdo začne „Hello“ a pokračuje portugalsky.

Kioskly AI používá druhý přístup. Na všechny mluví vámi zvoleným výchozím jazykem. S Premium si zákazník vybere ten svůj tlačítkem Change Language, které je vždy zobrazené anglicky, aby ho našel každý návštěvník. Kioskly AI ho pozdraví, poslouchá a odpovídá v tomto jazyce a pro dalšího člověka se přepne zpět na váš výchozí.

Jak je to spolehlivé?

Rozpoznávání řeči je velmi dobré v tichých prostorách a horší při hluku na pozadí nebo silném přízvuku. Pomáhají krátké, jasné odpovědi a také titulky: Kioskly AI slova nejen říká, ale i zobrazuje na obrazovce, takže si zákazníci mohou číst, pokud něco přeslechli.

AI píše odpovědi v jazyce zákazníka z vašich faktů, takže udržujete jen jednu verzi svých informací. To také znamená, že chyba v poznámkách se projeví v každém jazyce, což je další důvod, proč je udržovat aktuální.

25 jazyků, kterými Kioskly AI mluví

Angličtina, španělština, francouzština, němčina, italština, portugalština, nizozemština, švédština, dánština, norština, finština, polština, čeština, rumunština, ruština, turečtina, arabština, hebrejština, hindština, thajština, vietnamština, indonéština, japonština, korejština a čínština.

Váš pozdrav se do všech přeloží automaticky, takže každý zákazník je přivítán ve svém jazyce.

Když jazyk není podporovaný

Pokud návštěvník mluví jazykem, který váš asistent neumí, sáhněte po tom, co funguje všude: ukazování, čísla, obrázky a překladová aplikace v telefonu někoho z personálu. Náš průvodce vícejazyčným zákaznickým servisem popisuje sedm způsobů, jak pomoci.

Časté dotazy