Kioskly AI 如何帮助餐厅、酒吧和咖啡店

在餐厅、酒吧或咖啡店里，问题从来不会真正停下。还供应餐食吗？不预约可以直接来吗？今天的例汤是什么？有燕麦奶吗？Wi-Fi 是什么？每个问题都很好回答，可每一个都会在最糟糕的时刻把服务员从餐桌旁拉走。

Kioskly AI 是一个语音助手，设置一次，放在柜台或迎宾台上即可。客人只需对它说话，它就会开口回答，而且只使用您提供的店内信息。它就像一位不知疲倦的迎宾员，负责回答常规问题，让您的员工专心提供真正的待客服务。

店里忙翻天时，客人照样有人解答

周五晚上，每个服务员手里都端着三个盘子。小问题就是在这时堆积起来的。柜台上有了 Kioskly AI，客人不用等到有人腾出手来，也能得到答案：

• 营业时间，以及厨房几点停止供餐
• 菜单上的素食和纯素菜品
• 今日特色菜，来自您拍下的那块黑板
• 是否接待未预约的客人、外带和外送
• 洗手间在哪里，以及 Wi-Fi（如果您愿意分享）

它全程无需动手；开通高级版后，还能说客人的语言：游客轻点 Change Language（切换语言），用法语或日语提问，就会得到同一种语言的回答，您的团队无需帮忙翻译。

在门口，迎宾员忙着带位时

迎宾台是问题扎堆的地方：有人在等位，有人在犹豫要不要等，有人在门口看菜单。把 Kioskly AI 放在那里，当迎宾员正带着六位客人入座时，它就能回答问题：

• “有纯素主菜吗？”
• “本店招牌红酒多少钱一杯？”
• “明天中午营业吗？”
• “我们可以坐外面吗？”

门口一位客人用西班牙语问有没有素食海鲜饭。Kioskly AI 用西班牙语回答，而您的迎宾员正在为六人桌带位。

过敏问题始终交给您的员工

这是 Kioskly AI 刻意不帮忙的唯一领域。一道菜对过敏者是否安全，取决于厨房、制作方式和交叉污染，所以它会把每个过敏问题都转给您的员工，即使您的菜单或笔记看似已经涵盖。客人得到的是清楚、礼貌的转介，而不是猜测。

实时空位也是一样：它不会承诺 8 点有桌，也不会确认预订，因为它看不到您的预订情况。

它已经了解您的餐厅

您不必从零开始。Kioskly AI 会从您已有的信息中学习：

• 以 PDF、Word 或 Excel 格式上传菜单、酒单和鸡尾酒单
• 添加您的网站和营业时间页面
• 拍下黑板上的特色菜，文字会被自动识别
• 或者直接用您自己的话写几条笔记

每个回答都只来自您提供的内容，所以 Kioskly AI 绝不会编造一道您没有的菜，除非您说过，它也不会把任何菜称为“我们最受欢迎的”。客人问到它暂时答不上来的问题时，它会替您保存下来，所以它一周比一周更聪明。

这一切都不会取代您的团队。好服务员的热情、调酒师的推荐、餐桌被悉心照顾的感觉，这些仍然全靠您。Kioskly AI 只是替他们接下那些重复的问题。