Cum ajută Kioskly AI restaurantele, barurile și cafenelele

Într-un restaurant, bar sau cafenea, întrebările nu se opresc niciodată cu adevărat. Mai serviți mâncare? Primiți clienți fără rezervare? Ce supă aveți azi? Aveți lapte de ovăz? Care e parola de Wi-Fi? Fiecare are un răspuns simplu și fiecare trage un ospătar de lângă o masă în cel mai prost moment.

Kioskly AI este un asistent vocal pe care îl configurezi o singură dată și îl pui pe tejghea sau la pupitrul de la intrare. Clientul pur și simplu vorbește cu el, iar el răspunde cu voce tare, folosind doar informațiile pe care i le-ai dat despre localul tău. E o gazdă neobosită pentru întrebările de rutină, iar oamenii tăi rămân liberi pentru ospitalitatea propriu-zisă.

Când sala e plină ochi, clienții tot primesc răspunsuri

Vineri seara, fiecare ospătar cară trei farfurii. Atunci se adună întrebările mărunte. Cu Kioskly AI pe tejghea, clienții primesc un răspuns fără să aștepte să se elibereze cineva:

• Programul și ora la care se închide bucătăria
• Preparatele vegetariene și vegane din meniul tău
• Specialitățile zilei, de pe tabla pe care ai fotografiat-o
• Clienții fără rezervare, mâncarea la pachet și livrarea
• Unde sunt toaletele și datele de Wi-Fi, dacă vrei să le comunici

Clienții nu trebuie să atingă nimic, iar cu Premium Kioskly AI vorbește limba lor: un turist apasă Change Language (Schimbă limba), întreabă în franceză sau japoneză și primește răspunsul în aceeași limbă, fără ca echipa ta să fie nevoită să traducă.

La intrare, cât timp clienții sunt conduși la masă

La pupitrul de la intrare se adună întrebările: oameni care așteaptă o masă, oameni care se gândesc dacă să aștepte, oameni care citesc meniul de lângă ușă. Pune Kioskly AI acolo și răspunde în timp ce angajatul de la intrare conduce un grup de șase persoane la masă:

• „Aveți feluri principale vegane?”
• „Cât costă un pahar de vin roșu al casei?”
• „Sunteți deschiși mâine la prânz?”
• „Putem sta afară?”

Un client de la intrare întreabă, în spaniolă, dacă aveți paella vegetariană. Kioskly AI răspunde în spaniolă, în timp ce angajatul de la intrare așază la masă grupul de șase.

Alergiile rămân mereu în grija personalului

Acesta e singurul loc în care Kioskly AI, intenționat, nu ajută. Dacă un preparat e sigur pentru cineva cu o alergie depinde de bucătărie, de mod de preparare și de contaminarea încrucișată, așa că trimite fiecare întrebare despre alergii către personalul tău, chiar dacă meniul sau notițele tale par să acopere subiectul. Clienții primesc o îndrumare clară și politicoasă, nu o presupunere.

La fel și cu disponibilitatea în timp real: nu promite o masă la 8 seara și nu confirmă o rezervare, pentru că nu îți vede rezervările.

Îți cunoaște deja restaurantul

Nu pornești de la zero. Kioskly AI învață din informațiile pe care le ai deja:

• Încarcă meniul, lista de vinuri și pe cea de cocktailuri ca PDF, Word sau Excel
• Adaugă site-ul tău și pagina cu programul
• Fotografiază tabla cu specialitatea zilei, iar textul e citit automat
• Sau pur și simplu scrie câteva notițe cu propriile cuvinte

Fiecare răspuns vine doar din ce îi oferi tu, așa că Kioskly AI nu inventează niciodată un preparat pe care nu îl servești și nu spune despre nimic că e „cel mai popular la noi” dacă nu i-ai spus tu asta. Când un client întreabă ceva la care încă nu poate răspunde, îți salvează întrebarea, așa că devine tot mai bun de la o săptămână la alta.

Nimic din toate acestea nu îți înlocuiește echipa. Căldura unui ospătar bun, o recomandare de la barman, masa de care are cineva grijă: toate astea rămân în continuare ale voastre. Kioskly AI doar le ia oamenilor tăi de pe umeri întrebările repetitive.