Cum ajută Kioskly AI sălile de fitness, farmaciile, hotelurile și nu numai

Restaurantele și magazinele nu sunt singurele locuri copleșite de întrebări repetitive. Recepțiile și tejghelele de peste tot primesc aceleași câteva întrebări toată ziua. Kioskly AI funcționează pentru oricare dintre ele: îl configurezi o singură dată cu propriile informații, pui un dispozitiv acolo unde sosesc clienții, iar el răspunde cu voce tare, ca echipa ta să se poată ocupa de munca pentru care chiar e nevoie de ea.

Când îl configurezi, alegi tipul afacerii, iar Kioskly AI respectă regulile de bază pentru acel tip. Iată cum arată asta în practică.

Săli de fitness și studiouri

Recepția jonglează mereu între check-in-ul membrilor, înscrieri și telefon, în timp ce membrii și curioșii care intră pe ușă vor răspunsuri rapide. Pune Kioskly AI lângă intrare și se ocupă de:

• Programul claselor, pe care l-ai adăugat
• Tipurile de abonament, prețurile și cum funcționează intrarea de o zi
• Programul și orele la care sunt deschise piscina sau sauna
• Unde sunt dulapurile și cum se rezervă un antrenor personal

Un potențial membru poate intra, întreba cum se înscrie și primi un răspuns real chiar și când recepția e ocupată, așa că prinzi un interes pe care altfel l-ai pierde. Întrebările despre antrenamente, dietă, suplimente sau accidentări ajung la personalul tău: Kioskly AI nu oferă sfaturi de sănătate sau de fitness și nu confirmă un loc liber la o clasă pe care nu o poate vedea.

Farmacii

Cozile se formează repede, iar timpul farmaciștilor e mai bine folosit pentru eliberarea medicamentelor și consiliere, nu pentru a repeta programul. Kioskly AI preia întrebările de rutină, fără caracter medical, la tejghea sau la intrare:

• Programul, inclusiv serviciul de noapte și de weekend
• Unde se găsește o anumită categorie de produse, de exemplu cele pentru răceală și gripă sau pentru îngrijirea bebelușilor
• Cum se ridică medicamentele pe rețetă
• Serviciile pe care le listezi, cum ar fi vaccinarea antigripală sau măsurarea tensiunii, și cum funcționează

Nu oferă niciodată sfaturi medicale. Orice întrebare despre medicamente, doze, simptome sau tratament ajunge la farmacist și nu confirmă niciodată dacă rețeta unei anumite persoane este gata. Așa rămâne sigur, reducând totodată șirul nesfârșit de „unde găsesc?” și „sunteți deschiși?”.

Hoteluri

Recepția unui hotel este în același timp concierge, ghișeu de check-in și punct de informații. Cu Kioskly AI în lobby, oaspeții își află singuri răspunsul la întrebările care apar iar și iar:

• Orele de check-in și check-out, plus check-out-ul târziu
• Programul micului dejun și Wi-Fi-ul
• Parcarea, programul sălii de fitness și al piscinei, cum se cheamă un taxi
• Recomandările locale pe care le-ai notat

Aici contează cel mai mult să vorbești limba oaspetelui: cu Premium, oaspeții străini pot trece la limba lor și primesc răspunsuri în ea, ceea ce reduce presiunea la orele de vârf pentru check-in. Tarifele, disponibilitatea, notele de plată și orice ține de un anumit oaspete rămân la recepție. Totul e explicat pas cu pas în ghidul nostru de concierge digital pentru hoteluri.

Și multe altele

Același model se potrivește în mult mai multe domenii decât aceste trei:

• Saloane și frizerii: servicii, prețuri fixe și dacă primești clienți fără programare. Programările ajung la recepție.
• Showroomuri și reprezentanțe auto: detalii despre modele, program și cum se programează un test drive.
• Zone de recepție: programul, ce trebuie să aducă vizitatorii și unde să meargă.
• Muzee și puncte de informare: exponate, prețul biletelor și indicații de orientare.

Dacă echipa ta răspunde la aceeași întrebare de peste zece ori pe zi, e o întrebare pe care o poate prelua Kioskly AI.

Numitorul comun

Indiferent de afacere, configurarea e aceeași. Kioskly AI învață din propriile tale informații, precum documente, pagini web, fotografii și notițe, și răspunde doar pe baza lor, așa că răspunsurile rămân corecte. Vorbește 25 de limbi, cu Premium poate observa când se apropie cineva și salută primul, iar orice întrebare la care n-a putut răspunde o salvează, ca să poți completa golul.

Și în fiecare caz face aceeași treabă: preia întrebările de rutină de pe umerii echipei tale, ca oamenii tăi să fie liberi pentru clienții care chiar au nevoie de un om.