Slik hjelper Kioskly AI treningssentre, apotek, hoteller med flere

Restauranter og butikker er ikke de eneste stedene som drukner i gjentatte spørsmål. Resepsjoner og skranker overalt får de samme få spørsmålene hele dagen. Kioskly AI fungerer for alle: sett den opp én gang med din egen informasjon, plasser en enhet der kundene kommer inn, så svarer den høyt, og teamet ditt kan konsentrere seg om arbeidet som faktisk krever dem.

Når du setter den opp, velger du bedriftstype, og Kioskly AI følger grunnreglene for den. Slik ser det ut i praksis.

Treningssentre og treningsstudioer

Resepsjonen sjonglerer hele tiden innsjekking, innmeldinger og telefonen, mens medlemmer og nysgjerrige besøkende vil ha raske svar. Sett Kioskly AI ved inngangen, så tar den seg av:

• Timeplanen for gruppetimer som du har lagt inn
• Medlemskap, priser og hvordan dagspasset fungerer
• Åpningstider, og når bassenget eller badstuen er åpen
• Hvor garderobeskapene er, og hvordan man booker en personlig trener

Et potensielt nytt medlem kan komme inn, spørre hvordan man blir medlem, og få et ordentlig svar selv når resepsjonen er opptatt, så du fanger opp interesse du ellers ville gått glipp av. Spørsmål om trening, kosthold, kosttilskudd eller skader går til de ansatte: Kioskly AI gir ikke helse- eller treningsråd, og den bekrefter aldri en ledig plass på en time den ikke kan se.

Apotek

Køene vokser fort, og farmasøytenes tid er best brukt på utlevering og rådgivning, ikke på å gjenta åpningstidene. Kioskly AI tar de rutinemessige, ikke-kliniske spørsmålene ved disken eller inngangen:

• Åpningstider, også sene kvelder og helger
• Hvor en produktkategori står, som forkjølelse og influensa eller babypleie
• Hvordan henting av resepter fungerer
• Tjenester du har lagt inn, som influensavaksine eller blodtrykksmåling, og hvordan de foregår

Den gir aldri medisinske råd. Alle spørsmål om legemidler, dosering, symptomer eller behandling går til farmasøyten, og den bekrefter aldri om en bestemt persons resept er klar. Slik holdes det trygt, samtidig som den jevne strømmen av «hvor finner jeg det?» og «har dere åpent?» blir mindre.

Hoteller

En hotellresepsjon er concierge, innsjekkingsskranke og informasjonsskranke på én gang. Med Kioskly AI i lobbyen kan gjestene selv få svar på spørsmålene som dukker opp igjen og igjen:

• Tider for innsjekking og utsjekking, og sen utsjekking
• Frokosttider og Wi-Fi
• Parkering, åpningstider for treningsrom og basseng, hvordan man får tak i en taxi
• De lokale anbefalingene du har skrevet ned

Det er her det lønner seg mest å snakke gjestens språk: med Premium kan utenlandske gjester bytte til sitt eget språk og få svar på det, noe som letter presset når innsjekkingen er på topp. Priser, ledige rom, regninger og alt som gjelder en bestemt gjest, blir hos resepsjonen. Guiden vår om digital concierge for hoteller går gjennom det steg for steg.

Og mange flere

Det samme mønsteret passer for langt flere enn tre bransjer:

• Salonger og barberere: tjenester, faste priser og om dere tar imot drop-in. Bookinger går til resepsjonen.
• Utstillingslokaler og bilforhandlere: modelldetaljer, åpningstider og hvordan man booker prøvekjøring.
• Resepsjonsområder: åpningstider, hva man skal ha med seg og hvor man skal gå.
• Museer og informasjonsskranker: utstillinger, billettpriser og veibeskrivelser.

Svarer teamet ditt på det samme spørsmålet mer enn ti ganger om dagen, er det et spørsmål Kioskly AI kan ta.

Fellesnevneren

Uansett bransje er oppsettet det samme. Kioskly AI lærer av din egen informasjon, som dokumenter, nettsider, bilder og notater, og svarer bare ut fra den, så svarene blir riktige. Den snakker 25 språk, kan med Premium legge merke til at noen kommer bort og hilse først, og lagrer alle spørsmål den ikke kunne svare på, så du kan fylle hullet.

Og i alle tilfeller gjør den den samme jobben: den tar rutinespørsmålene fra teamet ditt, så de får tid til kundene som virkelig trenger et menneske.