Sådan hjælper Kioskly AI fitnesscentre, apoteker, hoteller og mange flere

Restauranter og butikker er ikke de eneste steder, der drukner i gentagne spørgsmål. Receptioner og diske overalt får de samme få spørgsmål hele dagen lang. Kioskly AI fungerer for dem alle: Sæt den op én gang med dine egne oplysninger, stil en enhed der, hvor kunderne kommer ind, og den svarer højt, så dit team kan tage sig af det arbejde, der faktisk kræver dem.

Når du sætter den op, vælger du din virksomhedstype, og Kioskly AI følger de grundregler, der gælder for den. Sådan ser det ud i praksis.

Fitnesscentre og træningsstudier

Receptionen jonglerer hele tiden med check-ins, indmeldelser og telefonen, mens medlemmer og nysgerrige, der kigger forbi, vil have hurtige svar. Stil Kioskly AI ved indgangen, så klarer den:

• Holdplanen, du har tilføjet
• Medlemskaber, priser og hvordan dagskortet fungerer
• Åbningstider, og hvornår poolen eller saunaen har åbent
• Hvor omklædningsskabene er, og hvordan man booker en personlig træner

Et potentielt medlem kan komme ind, spørge, hvordan man melder sig ind, og få et rigtigt svar, selv når receptionen har travlt, så du fanger interesse, du ellers ville gå glip af. Spørgsmål om træning, kost, kosttilskud eller skader går til dit personale: Kioskly AI giver ikke sundheds- eller træningsråd, og den bekræfter ikke en ledig plads på et hold, den ikke kan se.

Apoteker

Køerne vokser hurtigt, og farmaceuternes tid er bedst brugt på at udlevere medicin og rådgive, ikke på at gentage åbningstiderne. Kioskly AI tager de rutineprægede, ikke-kliniske spørgsmål ved disken eller indgangen:

• Åbningstider, også sent om aftenen og i weekenden
• Hvor en varekategori står, fx forkølelse og influenza eller babypleje
• Hvordan afhentning af receptmedicin fungerer
• Ydelser, du opgiver, fx influenzavaccination eller blodtryksmåling, og hvordan de foregår

Den giver aldrig medicinsk rådgivning. Ethvert spørgsmål om medicin, dosering, symptomer eller behandling går til farmaceuten, og den bekræfter aldrig, om en bestemt persons recept er klar. Det holder den sikker og skærer samtidig ned på den konstante strøm af »hvor står det?« og »har I åbent?«.

Hoteller

En hotelreception er på én gang concierge, check-in-skranke og informationsskranke. Med Kioskly AI i lobbyen kan gæsterne selv få svar på de spørgsmål, der dukker op igen og igen:

• Tider for check-in og check-ud samt sen check-ud
• Morgenmadstider og wifi
• Parkering, åbningstider for fitnessrum og pool, og hvordan man får en taxa
• De lokale anbefalinger, du har skrevet ned

Det er her, det betaler sig mest at tale gæstens sprog: Med Premium kan udenlandske gæster skifte til deres eget sprog og få svar på det, hvilket letter presset, når der er flest check-ins. Priser, ledige værelser, regninger og alt om en bestemt gæst forbliver i receptionen. Vores guide til digital concierge på hoteller gennemgår det trin for trin.

Og mange flere

Det samme mønster passer til langt flere end tre brancher:

• Saloner og barberer: behandlinger, faste priser og om du tager drop-in-kunder. Bookinger går til receptionen.
• Showrooms og bilforhandlere: detaljer om modellerne, åbningstider og hvordan man booker en prøvetur.
• Receptioner: åbningstider, hvad man skal have med, og hvor man skal gå hen.
• Museer og informationsskranker: udstillinger, billetpriser og vejvisning.

Hvis dit team svarer på det samme spørgsmål mere end ti gange om dagen, er det et spørgsmål, Kioskly AI kan tage.

Den røde tråd

Uanset branche er opsætningen den samme. Kioskly AI lærer af dine egne oplysninger, fx dokumenter, websider, billeder og noter, og svarer kun ud fra dem, så svarene forbliver korrekte. Den taler 25 sprog, kan med Premium opdage, når nogen nærmer sig, og hilse først, og den gemmer alle spørgsmål, den ikke kunne svare på, så du kan udfylde hullet.

Og i alle tilfælde gør den det samme: Den tager rutinespørgsmålene ud af hænderne på dit team, så de har tid til de kunder, der virkelig har brug for et menneske.