Cara Kioskly AI membantu gym, apotek, hotel & lainnya

Restoran dan toko bukan satu-satunya tempat yang kebanjiran pertanyaan berulang. Meja resepsionis dan konter di mana pun menjawab segelintir pertanyaan yang sama sepanjang hari. Kioskly AI cocok untuk semuanya: siapkan sekali dengan informasi Anda sendiri, letakkan perangkat di tempat pelanggan datang, dan Kioskly AI akan menjawab dengan suara, sehingga tim Anda bisa melanjutkan pekerjaan yang benar-benar membutuhkan mereka.

Saat menyiapkannya, Anda memilih jenis bisnis, dan Kioskly AI mengikuti aturan dasar untuk jenis bisnis itu. Begini contohnya dalam praktik.

Gym dan studio kebugaran

Meja depan selalu sibuk mengurus check-in, pendaftaran, dan telepon, sementara anggota dan pengunjung yang penasaran ingin jawaban cepat. Letakkan Kioskly AI di dekat pintu masuk, dan Kioskly AI akan menangani:

• Jadwal kelas yang sudah Anda tambahkan
• Pilihan keanggotaan, harga, dan cara kerja tiket harian
• Jam buka, serta kapan kolam renang atau sauna buka
• Letak loker dan cara memesan personal trainer

Calon anggota bisa datang, bertanya cara mendaftar, dan mendapat jawaban yang jelas meski meja depan sedang sibuk, sehingga minat yang biasanya terlewat tetap tertangkap. Pertanyaan tentang latihan, diet, suplemen, atau cedera diteruskan ke staf Anda: Kioskly AI tidak memberikan saran kesehatan atau kebugaran, dan tidak akan memastikan ada tempat kosong di kelas yang tidak bisa dilihatnya.

Apotek

Antrean cepat memanjang, dan waktu apoteker paling baik dipakai untuk menyiapkan obat dan memberi saran, bukan mengulang-ulang jam buka. Kioskly AI menangani pertanyaan rutin non-klinis di konter atau pintu masuk:

• Jam buka, termasuk layanan larut malam dan akhir pekan
• Letak kategori produk, seperti obat flu dan pilek atau perawatan bayi
• Cara pengambilan obat resep
• Layanan yang Anda cantumkan, seperti vaksin flu atau cek tekanan darah, dan cara kerjanya

Kioskly AI tidak pernah memberikan saran medis. Setiap pertanyaan tentang obat, dosis, gejala, atau pengobatan diteruskan ke apoteker, dan Kioskly AI tidak pernah memastikan apakah resep milik orang tertentu sudah siap. Dengan begitu tetap aman, sekaligus mengurangi arus pertanyaan “di mana letaknya?” dan “sudah buka?” yang tak ada habisnya.

Hotel

Meja depan hotel sekaligus berperan sebagai concierge, konter check-in, dan pusat informasi. Dengan Kioskly AI di lobi, tamu bisa mencari sendiri jawaban atas pertanyaan yang muncul berulang kali:

• Jam check-in dan check-out, serta late check-out
• Jam sarapan dan Wi-Fi
• Parkir, jam buka gym dan kolam renang, cara mendapatkan taksi
• Rekomendasi lokal yang sudah Anda tulis

Di sinilah kemampuan berbicara dalam bahasa tamu paling terasa manfaatnya: dengan Premium, tamu mancanegara bisa beralih ke bahasa mereka dan dijawab dalam bahasa itu, sehingga tekanan saat check-in sedang ramai berkurang. Tarif, ketersediaan kamar, tagihan, dan apa pun tentang tamu tertentu tetap ditangani meja depan. Panduan concierge digital untuk hotel kami menjelaskannya langkah demi langkah.

Dan masih banyak lagi

Pola yang sama cocok untuk jauh lebih banyak bidang usaha, bukan hanya tiga:

• Salon dan barbershop: layanan, harga tetap, dan apakah pelanggan bisa datang tanpa janji. Pemesanan diteruskan ke resepsionis.
• Showroom dan dealer: detail model, jam buka, dan cara memesan test drive.
• Area resepsionis: jam buka, apa yang perlu dibawa, dan ke mana harus pergi.
• Museum dan meja informasi: pameran, harga tiket, dan petunjuk arah.

Jika tim Anda menjawab pertanyaan yang sama lebih dari sepuluh kali sehari, pertanyaan itu bisa diambil alih Kioskly AI.

Benang merahnya

Apa pun bisnisnya, cara menyiapkannya sama. Kioskly AI belajar dari informasi Anda sendiri, seperti dokumen, halaman web, foto, dan catatan, lalu menjawab hanya dari situ, sehingga jawabannya tetap akurat. Kioskly AI berbicara dalam 25 bahasa, dengan Premium bisa menyadari saat seseorang mendekat dan menyapa lebih dulu, serta menyimpan setiap pertanyaan yang belum bisa dijawabnya agar Anda bisa melengkapinya.

Dan dalam setiap kasus, tugasnya sama: mengambil alih pertanyaan rutin dari tim Anda, sehingga mereka leluasa melayani pelanggan yang benar-benar membutuhkan manusia.