Cómo ayuda Kioskly AI a gimnasios, farmacias, hoteles y más

Los restaurantes y las tiendas no son los únicos que se ahogan en preguntas repetidas. Recepciones y mostradores de todo tipo atienden las mismas pocas preguntas durante todo el día. Kioskly AI sirve para cualquiera de ellos: configúralo una vez con tu propia información, coloca un dispositivo donde llegan los clientes y responderá en voz alta, para que tu equipo pueda dedicarse al trabajo que de verdad lo necesita.

Al configurarlo, eliges tu tipo de negocio y Kioskly AI sigue las reglas básicas que le corresponden. Así se ve en la práctica.

Gimnasios y estudios de fitness

La recepción no para de hacer malabares con los registros de entrada, las inscripciones y el teléfono, mientras los socios y los curiosos que entran quieren respuestas rápidas. Pon Kioskly AI junto a la entrada y se encarga de:

• El horario de clases que hayas añadido
• Los tipos de membresía, los precios y cómo funciona el pase de un día
• El horario de apertura y cuándo están abiertas la piscina o la sauna
• Dónde están los casilleros y cómo reservar un entrenador personal

Un posible socio puede entrar, preguntar cómo inscribirse y recibir una respuesta real aunque la recepción esté ocupada, así que aprovechas un interés que, si no, perderías. Las preguntas sobre entrenamientos, dieta, suplementos o lesiones van a tu personal: Kioskly AI no da consejos de salud ni de entrenamiento, y no confirmará una plaza libre en una clase que no puede ver.

Farmacias

Las colas se forman rápido, y el tiempo de los farmacéuticos se aprovecha mejor dispensando y aconsejando, no repitiendo el horario. Kioskly AI atiende las preguntas rutinarias y no clínicas en el mostrador o en la entrada:

• El horario de apertura, incluidas las guardias de noche y de fin de semana
• Dónde encontrar una categoría de productos, como resfriado y gripe o cuidado del bebé
• Cómo funciona la recogida de medicamentos con receta
• Los servicios que indiques, como la vacuna contra la gripe o el control de la presión arterial, y cómo funcionan

Nunca da consejos médicos. Cualquier pregunta sobre medicamentos, dosis, síntomas o tratamientos va al farmacéutico, y nunca confirma si la receta de una persona concreta está lista. Así se mantiene seguro a la vez que reduce el goteo constante de «¿dónde está?» y «¿están abiertos?».

Hoteles

La recepción de un hotel es a la vez conserjería, mostrador de check-in y punto de información. Con Kioskly AI en el vestíbulo, los huéspedes resuelven por sí mismos las preguntas que surgen una y otra vez:

• Los horarios de check-in y check-out, y la salida tardía
• El horario del desayuno y el wifi
• El aparcamiento, el horario del gimnasio y de la piscina, cómo conseguir un taxi
• Las recomendaciones locales que hayas anotado

Aquí es donde más rinde hablar el idioma del huésped: con Premium, los huéspedes internacionales pueden cambiar al suyo y recibir las respuestas en él, lo que alivia la presión en los momentos de más llegadas. Las tarifas, la disponibilidad, las facturas y todo lo relativo a un huésped concreto siguen en manos de recepción. Nuestra guía de conserje digital para hoteles lo explica paso a paso.

Y muchos más

El mismo esquema sirve para muchos más sectores que estos tres:

• Salones de belleza y barberías: servicios, precios fijos y si atiendes sin cita. Las reservas van a recepción.
• Salas de exposición y concesionarios: detalles de los modelos, horario de apertura y cómo reservar una prueba de conducción.
• Zonas de recepción: horario de apertura, qué traer y adónde ir.
• Museos y puntos de información: exposiciones, precios de las entradas e indicaciones.

Si tu equipo responde la misma pregunta más de diez veces al día, es una pregunta de la que puede encargarse Kioskly AI.

Lo que tienen en común

Sea cual sea el negocio, la configuración es la misma. Kioskly AI aprende de tu propia información, como documentos, páginas web, fotos y notas, y responde solo a partir de ella, para que las respuestas sean precisas. Habla 25 idiomas, con Premium puede notar cuando alguien se acerca y saludar primero, y guarda cualquier pregunta que no supo responder para que puedas completar lo que falta.

Y en todos los casos hace el mismo trabajo: le quita a tu equipo las preguntas rutinarias para que quede libre para los clientes que de verdad necesitan a una persona.