Näin Kioskly AI auttaa kuntosaleja, apteekkeja, hotelleja ja muita

Ravintolat ja kaupat eivät ole ainoita paikkoja, jotka hukkuvat toistuviin kysymyksiin. Vastaanotot ja tiskit kaikkialla vastaavat samaan kouralliseen kysymyksiä päivästä toiseen. Kioskly AI sopii niille kaikille: tee asetukset kerran omilla tiedoillasi, sijoita laite sinne, minne asiakkaat saapuvat, ja se vastaa ääneen, jotta tiimisi voi keskittyä työhön, jossa heitä oikeasti tarvitaan.

Käyttöönotossa valitset toimialasi, ja Kioskly AI noudattaa sen perussääntöjä. Tältä se näyttää käytännössä.

Kuntosalit ja liikuntastudiot

Vastaanotto tasapainoilee jatkuvasti sisäänkirjausten, liittymisten ja puhelimen välillä, kun jäsenet ja uteliaat ohikulkijat haluavat nopeita vastauksia. Sijoita Kioskly AI sisäänkäynnin luo, niin se hoitaa:

• Lisäämäsi tuntiaikataulun
• Jäsenyysvaihtoehdot, hinnat ja miten päiväkortti toimii
• Aukioloajat sekä milloin uima-allas tai sauna on auki
• Missä pukukaapit ovat ja miten personal trainerin voi varata

Jäsenyydestä kiinnostunut voi kävellä sisään, kysyä miten liitytään ja saada oikean vastauksen, vaikka vastaanotto olisi varattu, joten et menetä kiinnostuneita, jotka muuten jäisivät huomaamatta. Kysymykset harjoittelusta, ruokavaliosta, lisäravinteista tai vammoista menevät henkilökunnallesi: Kioskly AI ei anna terveys- tai kuntoiluneuvoja, eikä se vahvista vapaata paikkaa tunnilta, jota se ei näe.

Apteekit

Jonot kasvavat nopeasti, ja farmaseuttien aika on parhaimmillaan lääkkeiden toimittamisessa ja neuvonnassa, ei aukioloaikojen toistamisessa. Kioskly AI hoitaa tiskillä tai sisäänkäynnillä rutiinikysymykset, jotka eivät liity hoitoon:

• Aukioloajat, myös ilta- ja viikonloppupäivystys
• Mistä löytyy tietty tuoteryhmä, kuten flunssalääkkeet tai vauvanhoitotuotteet
• Miten reseptilääkkeiden nouto toimii
• Listaamasi palvelut, kuten influenssarokotukset tai verenpaineen mittaus, ja miten ne toimivat

Se ei koskaan anna lääkeneuvoja. Kaikki kysymykset lääkkeistä, annostuksesta, oireista tai hoidosta menevät farmaseutille, eikä se koskaan vahvista, onko tietyn henkilön resepti valmis noudettavaksi. Näin se pysyy turvallisena ja karsii silti jatkuvan virran kysymyksiä ”missä se on?” ja ”oletteko auki?”.

Hotellit

Hotellin vastaanotto on yhtä aikaa concierge, sisäänkirjautumistiski ja infopiste. Kioskly AI aulassa antaa vieraiden hoitaa itse kysymykset, jotka toistuvat kerta toisensa jälkeen:

• Sisään- ja uloskirjautumisajat sekä myöhäinen uloskirjautuminen
• Aamiaisajat ja Wi-Fi
• Pysäköinti, kuntosalin ja uima-altaan aukioloajat, miten saa taksin
• Kirjaamasi vinkit lähialueelta

Tässä vieraan kielen puhuminen kannattaa eniten: Premiumilla kansainväliset vieraat voivat vaihtaa omaan kieleensä ja saada vastauksen sillä, mikä helpottaa painetta ruuhkaisimpaan sisäänkirjautumisaikaan. Hinnat, vapaat huoneet, laskut ja kaikki tiettyä vierasta koskeva jäävät vastaanotolle. Digitaalinen concierge -oppaamme hotelleille käy asian läpi vaihe vaiheelta.

Ja paljon muuta

Sama malli sopii paljon useammalle kuin kolmelle toimialalle:

• Kampaamot ja parturit: palvelut, kiinteät hinnat ja palveletko ilman ajanvarausta. Varaukset menevät vastaanotolle.
• Showroomit ja autoliikkeet: mallitiedot, aukioloajat ja miten koeajon voi varata.
• Vastaanottoaulat: aukioloajat, mitä ottaa mukaan ja minne mennä.
• Museot ja infopisteet: näyttelyt, lippujen hinnat ja reittiohjeet.

Jos tiimisi vastaa samaan kysymykseen yli kymmenen kertaa päivässä, se on kysymys, jonka Kioskly AI voi ottaa hoitaakseen.

Yhteinen nimittäjä

Toimialasta riippumatta käyttöönotto on sama. Kioskly AI oppii omista tiedoistasi, kuten asiakirjoista, verkkosivuista, valokuvista ja muistiinpanoista, ja vastaa vain niiden perusteella, joten vastaukset pysyvät paikkansapitävinä. Se puhuu 25 kieltä, voi Premiumilla huomata, kun joku kävelee luo, ja tervehtiä ensin, ja se tallentaa jokaisen kysymyksen, johon se ei osannut vastata, jotta voit täyttää aukon.

Ja joka tapauksessa se tekee saman työn: se ottaa rutiinikysymykset pois tiimisi harteilta, jotta he ovat vapaita asiakkaille, jotka todella tarvitsevat ihmistä.