Kioskly AI 如何帮助健身房、药房、酒店等商家

被重复问题淹没的不只是餐厅和商店。各地的接待台和柜台，整天都在应付同样那几个问题。Kioskly AI 适用于其中任何一处：用您自己的信息设置一次，把设备放在顾客进门的地方，它就会开口回答，让您的团队专心做真正需要他们的工作。

设置时，您选择自己的行业类型，Kioskly AI 就会遵循该类型的基本规则。下面是实际的样子。

健身房和健身工作室

前台总是在签到、办卡和接电话之间忙个不停，而会员和好奇进门的路人都想快点得到答案。把 Kioskly AI 放在入口旁，它可以回答：

• 您添加的课程表
• 会员方案、价格，以及单日通票怎么用
• 营业时间，以及泳池或桑拿的开放时间
• 储物柜在哪里，以及如何预约私人教练

潜在会员可以走进来问怎么办卡，即使前台正忙，也能得到真正的答案，这样您就能抓住原本会错过的兴趣。关于训练、饮食、补剂或伤病的问题会转给您的员工：Kioskly AI 不提供健康或健身建议，也不会确认它看不到的课程是否还有空位。

药房

排队很快就会变长，药剂师的时间最好用在配药和提供咨询上，而不是反复说营业时间。Kioskly AI 在柜台或入口处接下那些常规的、非临床的问题：

• 营业时间，包括夜间和周末值班
• 某类商品在哪里，比如感冒药或婴儿护理用品
• 处方取药流程
• 您列出的服务，比如流感疫苗接种或血压检测，以及具体怎么进行

它从不提供医疗建议。任何关于药品、剂量、症状或治疗的问题都会转给药剂师，它也从不确认某个人的处方是否已经备好。这样既保证了安全，又减少了源源不断的“在哪儿？”和“开门了吗？”。

酒店

酒店前台同时是礼宾台、入住柜台和问询处。把 Kioskly AI 放在大堂，客人就能自助解决那些反复出现的问题：

• 入住和退房时间，以及延迟退房
• 早餐时间和 Wi-Fi
• 停车、健身房和泳池开放时间，以及怎么叫出租车
• 您写下的本地推荐

这正是说客人语言最见成效的地方：开通高级版后，国际客人可以切换到自己的语言并用该语言得到回答，缓解入住高峰时的压力。房价、空房、账单以及任何涉及具体客人的事情，仍由前台处理。我们的酒店数字礼宾指南会一步步讲解。

还有更多

同样的模式远不止适用于这三个行业：

• 美容美发店和理发店：服务项目、固定价格，以及是否接待未预约的顾客。预约交给前台。
• 展厅和经销店：车型详情、营业时间，以及如何预约试驾。
• 接待区：营业时间、需要带什么，以及该去哪里。
• 博物馆和问询台：展品、票价和路线指引。

如果您的团队每天要回答同一个问题超过十次，这个问题就可以交给 Kioskly AI。

共同点

无论什么行业，设置方法都一样。Kioskly AI 从您自己的信息中学习，比如文档、网页、照片和笔记，并且只依据这些信息回答，因此回答始终准确。它会说 25 种语言；开通高级版后，还能察觉有人走近并主动打招呼。它答不上来的问题都会保存下来，方便您补上缺漏。

而且无论哪种情况，它做的都是同一件事：接下常规问题，让您的团队腾出手来，照顾真正需要人工服务的顾客。