Kioskly AI 如何幫助健身房、藥局、飯店等各行各業

被重複問題淹沒的，不只有餐廳和商店。各地的接待處和櫃台，整天都在回答那幾個相同的問題。Kioskly AI 適用於其中任何一個：用您自己的資訊設定一次，把裝置放在顧客進門的地方，它就會以語音回答，讓您的團隊專心處理真正需要他們的工作。

設定時，您會選擇自己的行業類型，Kioskly AI 就會遵守該行業的基本規則。以下是實際運作的樣子。

健身房與健身工作室

櫃台總是在報到、入會手續和電話之間忙得團團轉，而會員和好奇上門的人都想快點得到答案。把 Kioskly AI 放在入口旁，它就能處理：

• 您加入的課表
• 會員方案、價格，以及單日入場券怎麼使用
• 營業時間，以及游泳池或三溫暖的開放時間
• 置物櫃在哪裡，以及如何預約私人教練

有興趣入會的人走進來，問怎麼加入，即使櫃台正忙，也能得到確實的回答，讓您抓住原本可能錯失的潛在會員。關於訓練、飲食、營養補充品或運動傷害的問題，則會交給您的員工：Kioskly AI 不提供健康或健身建議，也不會確認它看不到的課程空位。

藥局

排隊人潮很快就會出現，而藥師的時間最好用在調劑和諮詢上，而不是一再重複營業時間。Kioskly AI 會在櫃台或入口處接手例行、非醫療性的問題：

• 營業時間，包括夜間與週末的營業時段
• 某類商品放在哪裡，例如感冒用藥或嬰兒用品
• 如何領取處方藥
• 您列出的服務，例如流感疫苗接種或量血壓，以及服務流程

它絕不提供醫療建議。任何關於藥品、劑量、症狀或治療的問題都會交給藥師，它也絕不確認特定某人的處方藥是否已經備好。這樣既能確保安全，又能減少源源不絕的「在哪裡？」和「有開嗎？」。

飯店

飯店櫃台同時是禮賓台、入住登記櫃台和詢問處。把 Kioskly AI 放在大廳，房客就能自行解決那些一再出現的問題：

• 入住和退房時間，以及延後退房
• 早餐時間和 Wi-Fi
• 停車、健身房和泳池的開放時間、怎麼叫計程車
• 您寫下的在地推薦

能說房客的語言，在這裡最能發揮價值：升級高級版後，外國房客可以切換成自己的語言，並用該語言得到回答，減輕入住尖峰時段的壓力。房價、空房、帳單，以及任何關於特定房客的事，仍由櫃台處理。我們的飯店數位禮賓指南會一步步說明。

還有更多行業

同樣的模式，適用的行業遠不只這三種：

• 美髮沙龍和理髮店：服務項目、固定價格，以及是否接受現場客。預約則交給櫃台處理。
• 展示中心和汽車經銷商：車款規格、營業時間，以及如何預約試駕。
• 接待區：開放時間、需要攜帶什麼，以及該往哪裡走。
• 博物館和服務台：展覽、票價和路線指引。

如果您的團隊一天要回答同一個問題超過十次，這個問題就可以交給 Kioskly AI。

共通點

無論哪種行業，設定方式都一樣。Kioskly AI 會從您自己的資訊學習，例如文件、網頁、照片和筆記，而且只根據這些資訊回答，因此回答能保持正確。它會說 25 種語言；升級高級版後，還能察覺有人走近並主動打招呼；它也會保存每個答不出來的問題，讓您補上缺漏。

而且在每種情況下，它做的事都一樣：替您的團隊接手例行問題，讓他們有空服務真正需要真人協助的顧客。