אילו שאלות לקוחות שואלים בדלפק הקבלה?

השאלות שכל עסק מקבל

1. מה שעות הפתיחה שלכם?
2. איפה…? (השירותים, מעבר מסוים, המעלית)
3. יש לכם…?
4. כמה עולה…?
5. אתם מקבלים כרטיס אשראי, או Apple Pay?
6. מה הסיסמה ל-Wi-Fi?
7. יש חניה?
8. אפשר להחזיר או להחליף את זה?
9. אתם פתוחים בחג?
10. כמה זמן זה ייקח?

לפי סוג העסק

• חנויות: איפה מוצר נמצא, מותגים, מידות וצבעים, החזרות, כרטיסי מתנה, משלוח ואיסוף.
• מלונות: צ'ק-אין וצ'ק-אאוט, מזוודות, ארוחת בוקר, שעות חדר הכושר והבריכה, מוניות והסעות לשדה התעופה, טיפים מקומיים.
• מסעדות ובתי קפה: הגעה בלי הזמנה, שעות המטבח, אפשרויות צמחוניות וטבעוניות, טייק אוויי, ישיבה בחוץ, ה-Wi-Fi.
• סלונים: שירותים, מחירים, הגעה בלי תור, קביעת תורים וביטולים.
• חדרי כושר: מנויים, כרטיסים יומיים, לוח השיעורים, לוקרים ומקלחות.
• בתי מרקחת: שעות, איסוף מרשמים, חיסונים ושירותים, איפה המוצרים נמצאים.

התבנית החינמית שלנו לדלפק הקבלה כוללת רשימות להדפסה לכל אחד מהם.

השאלות שתמיד צריכות בן אדם

• אלרגיות ומרכיבים למי שיש לו אלרגיה
• תרופות, תסמינים ובריאות
• זמינות בזמן אמת: שולחן הערב, חדר ליום שישי, מעצב שיער ב-3
• ההזמנה, ההזמנה המוקדמת, החשבון או המרשם של לקוח מסוים
• תלונות ומקרים חריגים

Kioskly AI בנוי להעביר את אלה לצוות שלך אוטומטית, בכל סוג עסק שבוחרים.

איך לענות על השאר מהר יותר

אחרי שהשאלות השגרתיות כתובות, אפשר לענות עליהן בלי שאף אחד יפסיק לעבוד: שלטים לחמש המובילות, הרשימה המלאה באתר שלך, דף עזר לעובדים חדשים, ופקיד קבלה AI על הדלפק שעונה בקול, בשפות של הלקוחות שלך. מחשבון הזמן שלנו מראה כמה שעות זה יכול לפנות.

שאלות נפוצות