מה זה קונסיירז' דיגיטלי?

ארבעה סוגים של קונסיירז' דיגיטלי

• מסך או עמדת קיוסק בלובי. האורחים מקישים ועוברים בין מידע על המלון, על האזור ועל השירותים.
• מדריך לנייד. דף אינטרנט או אפליקציה, שלרוב פותחים עם קוד QR בחדר, עם כללי הבית, תפריטים וטיפים מקומיים.
• צ'אטבוט בהודעות. האורחים שולחים שאלות בהודעות לפני השהייה או במהלכה ומקבלים תשובות מיידיות.
• קונסיירז' קולי AI. מכשיר בלובי שהאורחים פשוט מדברים אליו, והוא עונה בקול. זה מה ש-Kioskly AI עושה.

איפה משתמשים בקונסיירז' דיגיטלי

מלונות הם המקרה הקלאסי, אבל כל מקום שמבקרים מגיעים אליו עם שאלות יכול להשתמש בו: דירות נופש והוסטלים, מוזיאונים ומרכזי מבקרים, קבלות של משרדים, קניונים, חדרי כושר וחדרי המתנה במרפאות, וחנויות עם הרבה תיירים.

מה הופך אותו לטוב

• הוא עונה רק מתוך המידע שלך. קונסיירז' שמנחש את שעות ארוחת הבוקר גרוע יותר מכלום.
• הוא מדבר בשפת האורח. Kioskly AI מדבר 25 שפות, ועם פרימיום האורחים יכולים לעבור לשפה שלהם על המסך.
• קל למצוא אותו, בגובה העיניים ליד הכניסה או הדלפק, עם שלט שאומר מה אפשר לשאול.
• בן אדם אף פעם לא רחוק, להזמנות, תשלומים, תלונות וכל דבר אישי.

קונסיירז' דיגיטלי מול קונסיירז' אנושי

קונסיירז' אנושי משיג לך שולחן במקום שכולו תפוס. קונסיירז' דיגיטלי אומר לך מתי מתחילה ארוחת הבוקר, בפעם המאה היום, ביפנית. המלונות הטובים ביותר משתמשים בשניהם: המסך לוקח את השאלות השגרתיות כדי שהאנשים יוכלו להקדיש את זמנם לרגעים שהאורחים זוכרים.

הגדרה שלב אחר שלב מופיעה במדריך שלנו: קונסיירז' דיגיטלי למלונות.

שאלות נפוצות