אילו נתונים פקיד קבלה AI שולח?

במה פקיד קבלה AI עשוי לטפל

• קול: מה שהלקוחות אומרים, כאודיו.
• טקסט: השאלה אחרי שתומללה, והתשובה.
• מצלמה: יש עוזרים שמשתמשים במצלמה כדי להבחין באנשים.
• המידע העסקי שלך: הערות, מסמכים ודפי אינטרנט שה-AI משתמש בהם כדי לענות.
• נתוני אפליקציה: ניתוח שימוש ודוחות קריסה.

השאלות שכדאי לשאול הן איפה כל אחד מהם מעובד, מי מקבל אותו, ומה מותר לו לעשות איתו.

בדיוק מה Kioskly AI שולח

זהו סיכום של מדיניות הפרטיות שלנו, שבה כל הפרטים.

• שום דבר לא נשלח לשירות ה-AI עד שנותנים הסכמה. מסך הסכמה בתוך האפליקציה מופיע קודם, ואפשר לבטל את ההסכמה בהגדרות › פרטיות.
• במהלך ההגדרה, המידע העסקי והברכה שלך נשלחים ל-DeepSeek, שירות AI של צד שלישי, כדי להציע שאלות ולתרגם את הברכה.
• במצב עובד, הטקסט של שאלות הלקוחות, המידע העסקי שלך והתורות האחרונים של אותה שיחה נשלחים ל-DeepSeek כדי לכתוב את התשובות המדוברות.
• הקולות של הלקוחות: שאלות מדוברות הופכות לטקסט על המכשיר במקומות שבהם iOS תומך בכך, כך שהאודיו לא נשלח ל-DeepSeek.
• המצלמה: הזיהוי האוטומטי משתמש במצלמה הקדמית רק כדי להבחין במישהו שמתקרב, והווידאו נשאר על המכשיר.
• התנאים של DeepSeek עצמה: היא מעבדת את הנתונים בשרתים שלה, מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, בסין, ועשויה לשמור אותם ולהשתמש בהם לשיפור המודלים שלה.
• האפליקציה עצמה אוספת ניתוח שימוש ודוחות קריסה כדי לשפר את Kioskly AI. היא לא מציגה פרסומות ולא מוכרת את הנתונים שלך.

החלק שלך כבעלים של העסק

• ליידע את הלקוחות. שלט ליד המכשיר הוא הדרך הפשוטה ביותר.
• להשאיר פרטים רגישים בחוץ. לא להוסיף, ולא להזמין לקוחות לשתף, פרטי תשלום, בריאות או זהות.
• לבדוק את הכללים המקומיים. חוקי הגנת מידע כמו ה-GDPR עשויים לחייב ליידע לקוחות בדרך מסוימת.

רשימת בדיקה לפרטיות לכל פקיד קבלה AI

• איפה הדיבור הופך לטקסט?
• איזה ספק AI כותב את התשובות?
• האם הספק שומר את הנתונים או מאמן עליהם מודלים?
• איפה השרתים שלו?
• האם יש שלב הסכמה לפני שנתונים נשלחים?
• מה המצלמה עושה, אם יש כזאת?
• האם השיחות נשמרות, ואיפה?
• האם אפשר לבטל הסכמה או למחוק נתונים?
• באילו כלי ניתוח האפליקציה משתמשת?
• האם היא מציגה פרסומות או מוכרת נתונים?

שאלות נפוצות