พนักงานต้อนรับ AI ส่งข้อมูลอะไรออกไปบ้าง?

พนักงานต้อนรับ AI จัดการข้อมูลอะไรบ้าง

• เสียง: สิ่งที่ลูกค้าพูด ในรูปแบบเสียง
• ข้อความ: คำถามหลังถอดเป็นข้อความแล้ว และคำตอบ
• กล้อง: ผู้ช่วยบางตัวใช้กล้องเพื่อสังเกตเห็นคน
• ข้อมูลธุรกิจของคุณ: โน้ต เอกสาร และหน้าเว็บที่ AI ใช้ตอบ
• ข้อมูลแอป: การวิเคราะห์การใช้งานและรายงานข้อขัดข้อง

คำถามที่ควรถามคือ แต่ละอย่างถูกประมวลผลที่ไหน ใครได้รับ และพวกเขาได้รับอนุญาตให้ทำอะไรกับมันบ้าง

Kioskly AI ส่งอะไรบ้าง อย่างชัดเจน

นี่คือสรุปจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งมีรายละเอียดฉบับเต็ม

• ไม่มีอะไรถูกส่งไปยังบริการ AI จนกว่าคุณจะยินยอม หน้าจอขอความยินยอมในแอปจะแสดงก่อน และคุณถอนความยินยอมได้ใน การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว
• ระหว่างการตั้งค่า ข้อมูลธุรกิจและคำทักทายของคุณจะถูกส่งไปยัง DeepSeek ซึ่งเป็นบริการ AI ของบุคคลที่สาม เพื่อแนะนำคำถามและแปลคำทักทาย
• ในโหมดพนักงาน ข้อความคำถามของลูกค้า ข้อมูลธุรกิจของคุณ และบทสนทนาล่าสุดในการสนทนาเดียวกันจะถูกส่งไปยัง DeepSeek เพื่อเขียนคำตอบที่จะพูด
• เสียงของลูกค้า: คำถามที่พูดจะถูกแปลงเป็นข้อความบนอุปกรณ์ในกรณีที่ iOS รองรับ เสียงจึงไม่ถูกส่งไปยัง DeepSeek
• กล้อง: การตรวจจับลูกค้าอัตโนมัติใช้กล้องหน้าเพียงเพื่อสังเกตเห็นคนที่เดินเข้ามา และวิดีโอยังคงอยู่บนอุปกรณ์
• ข้อกำหนดของ DeepSeek เอง: DeepSeek ประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองในประเทศจีน นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป และอาจเก็บข้อมูลไว้และใช้เพื่อปรับปรุงโมเดลของตน
• ตัวแอปเองเก็บการวิเคราะห์การใช้งานและรายงานข้อขัดข้องเพื่อปรับปรุง Kioskly AI แอปไม่แสดงโฆษณาและไม่ขายข้อมูลของคุณ

หน้าที่ของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ

• บอกลูกค้า ป้ายใกล้อุปกรณ์คือวิธีที่ง่ายที่สุด
• กันข้อมูลละเอียดอ่อนออกไป อย่าเพิ่ม หรือชวนให้ลูกค้าแชร์ ข้อมูลการชำระเงิน สุขภาพ หรือข้อมูลยืนยันตัวตน
• ตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ของคุณ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่าง GDPR อาจกำหนดให้คุณต้องแจ้งลูกค้าในรูปแบบเฉพาะ

เช็กลิสต์ความเป็นส่วนตัวสำหรับพนักงานต้อนรับ AI ทุกตัว

• เสียงพูดถูกแปลงเป็นข้อความที่ไหน?
• ผู้ให้บริการ AI รายไหนเป็นคนเขียนคำตอบ?
• ผู้ให้บริการเก็บข้อมูลหรือนำไปฝึกโมเดลหรือไม่?
• เซิร์ฟเวอร์อยู่ที่ไหน?
• มีขั้นตอนขอความยินยอมก่อนส่งข้อมูลไหม?
• กล้องทำอะไร ถ้ามี?
• บทสนทนาถูกเก็บไว้ไหม และเก็บที่ไหน?
• คุณถอนความยินยอมหรือลบข้อมูลได้ไหม?
• แอปใช้ระบบวิเคราะห์อะไร?
• แสดงโฆษณาหรือขายข้อมูลไหม?

คำถามที่พบบ่อย