AI रिसेप्शनिस्ट कौन सा डेटा भेजता है?

AI रिसेप्शनिस्ट किस तरह का डेटा संभालता है

• आवाज़: ग्राहक जो कहते हैं, ऑडियो के रूप में।
• टेक्स्ट: ट्रांसक्राइब होने के बाद सवाल, और जवाब।
• कैमरा: कुछ असिस्टेंट लोगों को देखने के लिए कैमरा इस्तेमाल करते हैं।
• आपकी बिज़नेस जानकारी: नोट्स, दस्तावेज़ और वेब पेज जिनसे AI जवाब देता है।
• ऐप डेटा: उपयोग के आँकड़े और क्रैश रिपोर्ट।

पूछने लायक सवाल ये हैं: हर एक को कहाँ प्रोसेस किया जाता है, किसे मिलता है, और उसके साथ उन्हें क्या करने की इजाज़त है।

Kioskly AI ठीक-ठीक क्या भेजता है

यह हमारी गोपनीयता नीति का सार है, पूरी जानकारी उसमें है।

• आपकी सहमति से पहले AI सेवा को कुछ नहीं भेजा जाता। पहले ऐप में एक सहमति स्क्रीन आती है, और आप सेटिंग्स › गोपनीयता में सहमति वापस ले सकते हैं।
• सेटअप के दौरान, आपकी बिज़नेस जानकारी और अभिवादन DeepSeek, एक तीसरे पक्ष की AI सेवा, को जाते हैं, ताकि वह सवाल सुझाए और अभिवादन का अनुवाद करे।
• कर्मचारी मोड में, ग्राहकों के सवालों का टेक्स्ट, आपकी बिज़नेस जानकारी और उसी बातचीत के हाल के हिस्से बोले जाने वाले जवाब लिखने के लिए DeepSeek को जाते हैं।
• ग्राहकों की आवाज़: बोले गए सवालों को डिवाइस पर टेक्स्ट में बदला जाता है, जहाँ iOS इसका समर्थन करता है, इसलिए ऑडियो DeepSeek को नहीं भेजा जाता।
• कैमरा: स्वतः पता लगाने की सुविधा फ्रंट कैमरे का इस्तेमाल सिर्फ़ यह देखने के लिए करती है कि कोई पास आ रहा है, और वीडियो डिवाइस पर ही रहता है।
• DeepSeek की अपनी शर्तें: वह डेटा को अपने सर्वर पर प्रोसेस करता है, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर चीन में, और उसे रख सकता है और अपने मॉडल सुधारने के लिए इस्तेमाल कर सकता है।
• ऐप खुद Kioskly AI को बेहतर बनाने के लिए उपयोग के आँकड़े और क्रैश रिपोर्ट इकट्ठा करता है। यह कोई विज्ञापन नहीं दिखाता और आपका डेटा नहीं बेचता।

बिज़नेस मालिक के रूप में आपकी भूमिका

• ग्राहकों को बताएँ। डिवाइस के पास एक बोर्ड सबसे आसान तरीका है।
• संवेदनशील जानकारी दूर रखें। भुगतान, सेहत या पहचान की जानकारी न जोड़ें, न ही ग्राहकों को साझा करने के लिए कहें।
• अपने स्थानीय नियम जाँचें। GDPR जैसे डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत आपको ग्राहकों को एक खास तरीके से सूचित करना पड़ सकता है।

किसी भी AI रिसेप्शनिस्ट के लिए प्राइवेसी चेकलिस्ट

• बोली को टेक्स्ट में कहाँ बदला जाता है?
• जवाब कौन सा AI प्रदाता लिखता है?
• क्या प्रदाता डेटा रखता है या उस पर ट्रेनिंग करता है?
• उसके सर्वर कहाँ हैं?
• क्या डेटा भेजने से पहले सहमति का कोई कदम है?
• कैमरा, अगर है, तो क्या करता है?
• क्या बातचीत सेव होती है, और कहाँ?
• क्या आप सहमति वापस ले सकते हैं या डेटा हटा सकते हैं?
• ऐप कौन से एनालिटिक्स इस्तेमाल करता है?
• क्या यह विज्ञापन दिखाता है या डेटा बेचता है?

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल