איך Kioskly AI עוזר לבעלי חנויות

קמעונאות רצה על שאלות קטנות. “איפה הסוללות?” “יש לכם את המותג הזה?” “אפשר להחזיר אם זה לא מתאים?” “באיזו שעה אתם סוגרים?” על כל אחת מהן עונים מהר, אבל אי אפשר להיות בכל המעברים בו-זמנית, וקונה שלא מוצא את מה שבא בשבילו בדרך כלל פשוט הולך.

Kioskly AI הוא עוזר קולי שמציבים ברצפת המכירה או על הדלפק, על iPhone או iPad. הקונים מדברים אליו, והוא עונה בקול רק על סמך המידע של החנות שלך. הוא לוקח על עצמו את השאלות השגרתיות, כדי שהצוות שלך יוכל להקדיש את זמנו למכירה עצמה.

לעזור לקונים למצוא את מה שבאו בשבילו

השאלה הנפוצה ביותר בכל חנות היא גרסה כלשהי של “איפה זה?” כשקונה צריך לשוטט בין המעברים או לרדוף אחרי איש צוות עסוק, זה חיכוך, וחיכוך מפסיד מכירות. Kioskly AI מכוון אותם למקום הנכון:

• “איפה שמן הזית?” ← המעבר והמדף
• “יש לכם את המותג הזה?” ← התשובה מרשימת המוצרים שלך
• “איפה תאי המדידה?” ← הדרך לשם
• “אתם מוכרים כרטיסי מתנה?” ← איך הם עובדים

הוא פועל ללא מגע ידיים, כך שקונים יכולים לשאול עם סל ביד אחת וילד ביד השנייה, ולקבל הכוונה למדף תוך שניות בלי להעסיק אף אחד מהצוות שלך.

לענות על שאלות המדיניות באותו אופן בכל פעם

החזרות, החלפות, אריזת מתנה, משלוחים, איסוף עצמי של הזמנה מהאתר, נקודות מועדון: שאלות על מדיניות הן המקום שבו איש צוות עסוק או חדש הכי עלול לתת תשובה שגויה. Kioskly AI נותן לכל קונה את אותה תשובה, ישירות מהמדיניות שלך, בכל פעם.

הוא גם מכיר את הגבולות שלו. הוא לא יבטיח מלאי של פריט מסוים אלא אם רשימת המוצרים או האתר שלך מציגים אותו, ולא ינקוב במחיר שלא רשמת. ב“יש לכם את זה במידה מדיום?” הוא שולח את הקונה לצוות שלך, שיכול באמת לבדוק.

להציב אותו איפה שקונים מהססים

המקום הכי טוב הוא איפה שאנשים עוצרים ומסתכלים סביב: מיד אחרי הכניסה, בסוף המעבר הראשי, או ליד הדלפק בזמן שהתור מתקדם. שלט קטן כמו “שאלו אותי איפה הדברים” הופך מסך לתחנה הראשונה של כל מי שהלך לאיבוד.

אם החנות שלך מלאה בתיירים, זה משתלם פעמיים. Kioskly AI מדבר 25 שפות, ועם פרימיום הקונה מקיש על Change Language (החלפת שפה) ומקבל את אותן תשובות בשפה שלו.

תייר שואל, ביפנית, איפה המזכרות. Kioskly AI עונה ביפנית, בזמן שהצוות שלך ממשיך להזרים את התור בקופה.

מאומן על מה שכבר יש לך

ההגדרה לא אומרת לבנות מחדש את הקטלוג ביד. Kioskly AI לומד מהמידע העסקי שכבר יש לך:

• מעלים רשימות מוצרים, מחירונים ואת מדריך המעברים שלך כקובצי PDF, Word או Excel
• מוסיפים את האתר ואת דפי המוצרים שלך
• מצלמים תוויות מדף או שלטים בחנות, והטקסט נקרא אוטומטית
• או מקלידים הערות במילים שלך

כשמישהו שואל שאלה שהוא עדיין לא יודע לענות עליה, הוא מפנה אותו לצוות שלך ושומר את השאלה בשבילך, כך שאפשר להוסיף את התשובה פעם אחת ועוזר החנות ממשיך להשתפר.

Kioskly AI לא מחליף את הצוות שלך. הייעוץ, המכירה הנוספת והלקוח הקבוע שמברכים בשמו עדיין שלהם. הוא פשוט מוריד מהם את שאלות ה“איפה זה?” ו“מקבלים החזרות?” האינסופיות, כדי שיוכלו לעשות את העבודה שבאמת סוגרת את המכירה.