Så hjälper Kioskly AI butiksägare

Detaljhandeln lever på små frågor. ”Var finns batterierna?” ”Har ni det här märket?” ”Kan jag lämna tillbaka den om den inte passar?” ”Hur dags stänger ni?” Varje fråga går snabbt att svara på, men du kan inte vara i alla gångar samtidigt, och en kund som inte hittar det hen kom för går oftast bara därifrån.

Kioskly AI är en röstassistent som du ställer på butiksgolvet eller vid kassan, på en iPhone eller iPad. Kunderna pratar med den, och den svarar högt med bara butikens egen information. Den tar rutinfrågorna så att ditt team kan lägga sin tid på att faktiskt sälja.

Hjälp kunderna att hitta det de kom för

Den vanligaste frågan i alla butiker är någon variant av ”var finns det?”. När en kund måste vandra runt i gångarna eller jaga en upptagen anställd uppstår friktion, och friktion kostar försäljning. Kioskly AI visar vägen till rätt ställe:

• ”Var hittar jag olivolja?” → gången och hyllan
• ”Har ni det här märket?” → svaret från din produktlista
• ”Var är provrummen?” → vägen dit
• ”Säljer ni presentkort?” → hur de fungerar

Den är helt handsfree, så kunderna kan fråga med en korg i ena handen och ett barn i den andra och bli visade till rätt hylla på några sekunder, utan att någon i ditt team blir uppbunden.

Svara likadant på frågor om villkor, varje gång

Returer, byten, presentinslagning, leverans, klicka och hämta, bonuspoäng: det är i frågor om villkor som en stressad eller ny medarbetare lättast ger fel svar. Kioskly AI ger varje kund samma svar, direkt från dina villkor, varje gång.

Den känner också till sina gränser. Den lovar inte att en viss vara finns i lager om inte din produktlista eller webbplats visar det, och den uppger inget pris som du inte har lagt in. Vid ”har ni den här i medium?” hänvisar den kunden till din personal, som faktiskt kan kolla.

Placera den där kunderna tvekar

Den bästa platsen är där folk stannar och ser sig omkring: precis innanför entrén, i slutet av huvudgången eller bredvid kassan medan kön rör sig. En liten skylt som ”Fråga mig var saker finns” gör skärmen till första anhalt för alla som inte hittar.

Om din butik har många turister lönar det sig dubbelt. Kioskly AI talar 25 språk, och med Premium trycker en kund på Change Language (Byt språk) och får samma svar på sitt eget språk.

En turist frågar på japanska var souvenirerna finns. Kioskly AI svarar på japanska, medan ditt team håller kön i rörelse vid kassan.

Tränad på det du redan har

Att ställa in den betyder inte att du måste bygga upp din produktkatalog igen för hand. Kioskly AI lär sig av den företagsinformation du redan har:

• Ladda upp produktlistor, prislistor och din översikt över gångarna som PDF, Word eller Excel
• Lägg till din webbplats och dina produktsidor
• Fota hyllkantsetiketter eller skyltar i butiken, så läses texten av automatiskt
• Eller skriv anteckningar med dina egna ord

När någon ställer en fråga som den inte kan svara på ännu ber den personen att fråga din personal och sparar frågan åt dig, så att du kan lägga till svaret en gång och butiksassistenten hela tiden blir bättre.

Kioskly AI ersätter inte ditt team. Råden, merförsäljningen och stamkunden som hälsas välkommen vid namn är fortfarande deras. Den tar bara de ändlösa frågorna om ”var finns det?” och ”tar ni emot returer?” från dem, så att de kan göra det arbete som faktiskt ger affärer.